QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT KẾ HOẠCH MỞ CỬA LẠI HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH AN GIANG TRONG ĐIỀU KIỆN BÌNH THƯỜNG MỚI

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH AN GIANG

Căn cứ Luật Tổ chức Chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015 và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22 tháng 11 năm 2019;

Căn cứ Phương án số 829 PA-BVHTTDL ngày 15 tháng 3 năm 2022 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về việc mở cửa lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới.

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tại Tờ trình số 34/TTr-SVHTTDL ngày 08 tháng 4 năm 2022.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt Kế hoạch Mở cửa lại hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh An Giang trong điều kiện bình thường mới của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (kèm theo Kế hoạch số 763/KH-SVHTTDL ngày 07 tháng 4 năm 2022 của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch).

Điều 2. Giao Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì, phối hợp với các sở, ngành có liên quan và Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố tổ chức triển khai thực hiện Quyết định này.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố và Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

KẾ HOẠCH

MỞ CỬA LẠI HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH AN GIANG TRONG ĐIỀU KIỆN BÌNH THƯỜNG MỚI

Căn cứ Phương án số 829/PA-BVHTTDL ngày 15/03/2022 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về việc mở cửa lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới.

Thực hiện Công văn số 1331/VPUBND-KGVX ngày 18/3/2022 của Văn phòng UBND tỉnh về việc mở cửa lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch xây dựng Kế hoạch Mở cửa lại hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh An Giang trong điều kiện bình thường mới với các nội dung như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

- Tổ chức trở lại hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh An Giang trong điều kiện bình thường mới với phương châm “thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch covid-19 theo chỉ đạo của Chính phủ tại Nghị quyết số 128/NQ- CP ngày 11/10/2021”

- Khôi phục các hoạt động du lịch quốc tế và hoạt động của các ngành, lĩnh vực kinh tế, dịch vụ liên quan; từng bước phục hồi thị trường khách du lịch quốc tế đến An Giang góp phần hoàn thành mục tiêu phát triển kinh tế xã hội tại địa phương.

- Tổ chức các hoạt động du lịch quốc tế trên cơ sở đảm bảo an toàn, thuận lợi cho khách du lịch, doanh nghiệp, người lao động tham gia phục vụ đón khách du lịch quốc tế và tuân thủ hướng dẫn tạm thời các biện pháp hành chính phòng chống dịch COVID-19 áp dụng trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn tỉnh An Giang.

2. Yêu cầu

- Chủ động, sẵn sàng linh hoạt và có các phương án xử lý tình huống, phòng ngừa rủi ro trong quá trình tổ chức đón khách du lịch.

- Đảm bảo sụ phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan quản lý nhà nước, đơn vị, doanh nghiệp trong quá trình mở cửa lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới và trong công tác phòng chống dịch COVID-19.

- Phát huy tinh thần chủ động, tích cực của doanh nghiệp du lịch trong hoạt động phát triển sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, hoạt động kích cầu du lịch.

II. PHẠM VI, ĐỐI TƯỢNG TRIỂN KHAI

1. Phạm vi: Mở cửa lại hoạt động du lịch quốc tế và nội địa trong điều kiện bình thường mới đảm bảo an toàn, phù hợp với các quy định phòng, chống dịch COVID-19.

2. Đối tượng: Khách du lịch nội địa, khách du lịch quốc tế đến, khách du lịch ra nước ngoài.

3. Yêu cầu đối với khách du lịch

3.1. Đối với hoạt động du lịch nội địa

- Triển khai theo tinh thần Nghị quyết số 128/NQ-CP ngày 11 tháng 10 năm 2021 của Chính phủ ban hành Quy định tạm thời “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19” và các văn bản hướng dẫn liên quan đảm bảo an toàn, phòng, chống dịch bệnh.

- Đề nghị Ủy ban nhân dân huyện, thị xã, thành phố công bố mở cửa lại hoạt động du lịch, đón và phục vụ khách du lịch theo từng cấp độ dịch tại địa bàn gắn với các biện pháp bảo đảm an toàn phòng, chống dịch bệnh tương ứng.

- Khách du lịch, khách sử dụng dịch vụ du lịch:

+ Tự theo dõi sức khỏe và đảm bảo tuân thủ “Thông điệp 5K” và các biện pháp phòng ngừa, kiểm soát lây nhiễm theo quy định.

+ Tuân thủ các quy định của điểm đến, quy định, hướng dẫn của đơn vị cung ứng dịch vụ du lịch.

+ Có trách nhiệm phối hợp với đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch và các cơ quan chức năng về việc phòng, chống dịch Covid-19 trong hoạt động du lịch.

3.2. Đối với hoạt động du lịch quốc tế

3.2.1. Yêu cầu đối với khách du lịch quốc tế đến

a) Yêu cầu về xét nghiệm:

- Đối với khách nhập cảnh qua đường bộ: Phải có kết quả xét nghiệm âm tính với SARS-CoV-2 (trừ trẻ em dưới 2 tuổi) trước khi xuất cảnh trong vòng 72 giờ nếu sử dụng phương pháp RT-PCR/RT-LAMP hoặc trong vòng 24 giờ nếu sử dụng phương pháp xét nghiệm nhanh kháng nguyên với vi rút SARS-CoV-2 và được cơ quan có thẩm quyền của nước thực hiện xét nghiệm cấp chứng nhận.

- Trường hợp chưa có kết quả xét nghiệm âm tính với SARS-CoV-2 như quy định nêu trên, phải thực hiện xét nghiệm SARS-CoV-2 tại cửa khẩu trước khi nhập cảnh (bằng phương pháp RT-PCR/RT-LAMP hoặc xét nghiệm nhanh kháng nguyên với virus SARS-CoV-2). Nếu kết quả xét nghiệm âm tính thì được phép nhập cảnh và tham gia hoạt động du lịch, nếu kết quả xét nghiệm dương tính thì thực hiện theo hướng dẫn của cơ quan y tế.

- Trẻ dưới 2 tuổi không bắt buộc phải xét nghiệm SARS-CoV-2, chưa được tiêm vắc xin phòng COVID-I9 hoặc chưa từng nhiễm SARS-CoV-2 đều được nhập cảnh, tham gia các hoạt động ở ngoài nơi lưu trú cùng bố, mẹ, người thân.

b) Khai báo y tế và kiểm dịch y tế tại cửa khẩu:

- Khách du lịch phải khai báo y tế trước khi nhập cảnh và sử dụng ứng dụng khai báo y tế (PC-COVID), thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch theo quy định trong thời gian lưu trú tại An Giang.

- Tại cửa khẩu, nếu khách du lịch có triệu chứng nhiễm SARS-CoV-2 (sốt; ho; đau họng; chảy nước mũi, nghẹt mũi; đau người, mệt mỏi, ớn lạnh; giảm hoặc mất vị giác; giảm hoặc mất khứu giác; đau, nhức đầu; tiêu chảy; khó thở; viêm đường hô hấp...) thì báo ngay cho cơ quan y tế tại cửa khẩu để thực hiện các biện pháp y tế theo quy định.

c) Theo dõi sức khỏe và áp dụng các biện pháp phòng bệnh COVID-19

Trong thời gian 10 ngày kể từ ngày nhập cảnh: khách du lịch tự theo dõi sức khỏe, nếu có các triệu chứng nghi nhiễm SARS-CoV-2 (sốt; ho; đau họng; chảy nước mũi, nghẹt mũi; đau người, mệt mỏi, ớn lạnh; giảm hoặc mất vị giác; giảm hoặc mất khứu giác; đau, nhức đầu; tiêu chảy; khó thở; viêm đường hô hấp...) thì phải thông báo ngay cho cơ sở y tế nơi gần nhất để được hướng dẫn, quản lý kịp thời; thực hiện các biện pháp phòng bệnh: thường xuyên đeo khẩu trang, sát khuẩn tay bằng dung dịch sát khuẩn.

d) Khách du lịch đảm bảo các điều kiện về xuất cảnh, nhập cảnh theo quy định pháp luật xuất nhập cảnh của Việt Nam và các quy định liên quan khác khi du lịch tại Việt Nam.

e) Khách du lịch phải có bảo hiểm y tế hoặc bảo hiểm du lịch có nội dung chi trả điều trị COVID-19 với mức trách nhiệm tối thiểu 10.000 USD.

3.2.2. Yêu cầu đối với khách du lịch ra nước ngoài:

Tuân thủ các quy định về xuất nhập cảnh, y tế và các quy định liên quan của Việt Nam và quốc gia, vùng lãnh thổ tham quan du lịch.

III. NỘI DUNG

1. Tổ chức triển khai phương án mở cửa hoạt động du lịch và các quy định liên quan

Hướng dẫn các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp du lịch về các yêu cầu đối với hoạt động du lịch quốc tế để các doanh nghiệp du lịch chuẩn bị phương án và quy trình đón, phục vụ khách đảm bảo an toàn phòng, chống dịch Covid-19.

2. Hướng dẫn phương án xử trí phòng chống dịch COVID-19 trong quá trình đón khách du lịch

- Chuẩn bị sẵn sàng cơ sở vật chất về y tế, khu cách ly tại cơ sở lưu trú phục vụ khách du lịch (trong trường hợp nghi nhiễm COVID-19, xét nghiệm SARS-CoV-2 có kết quả dương tính).

- Nếu phát hiện có trường hợp nghi ngờ mắc COVID-19, cần thực hiện ngay các biện pháp sau: Áp dụng biện pháp cách ly ngay đối với người có khả năng nhiễm bệnh theo quy định; Thông báo ngay cho cơ quan y tế địa phương để tiến hành xét nghiệm, cũng như di chuyển bệnh nhân đến cơ sở điều trị tại địa phương hoặc khu cách ly do cơ sở lưu trú đã bố trí.

- Tổ chức tập huấn cho người lao động tại các doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, điểm tham quan, cơ sở dịch vụ phục vụ khách du lịch,... những kiến thức cơ bản về kiểm soát lây nhiễm SARS-CoV-2 và xử trí khi phát hiện ca nghi ngờ mắc COVID-19.

3. Phát triển sản phẩm, dịch vụ du lịch

- Vận động các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp du lịch sửa chữa, nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch, cải tạo, vệ sinh môi trường tại các địa điểm tham quan, du lịch, các cơ sở lưu trú và các đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan đến khách du lịch...

- Tập trung hoàn thiện, nâng cao chất lượng điểm đến, khuyến khích gia tăng trải nghiệm mới trong từng sản phẩm du lịch.

- Tiếp tục phát triển các nhóm sản phẩm du lịch thế mạnh như du lịch sinh thái, du lịch văn hóa, đồng thời đổi mới, đa dạng sản phẩm, dịch vụ theo hướng gia tăng giá trị trải nghiệm với các nhóm sản phẩm du lịch văn hóa kết hợp ẩm thực, du lịch nghỉ dưỡng kết hợp chăm sóc sức khỏe,...

4. Tăng cường hoạt động tuyên truyền, quảng bá du lịch

Tăng cường hoạt động tuyên truyền, quảng bá du lịch An Giang trên các phương tiện truyền thông đại chúng, báo chí, các kênh truyền thông của các tỉnh, thành phố và tham gia xúc tiến, quảng bá du lịch trong khuôn khổ chương trình ký kết hợp tác giữa tỉnh An Giang và một số tỉnh, thành phố nước ngoài.

5. Củng cố và phát triển nguồn nhân lực du lịch

- Rà soát, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực du lịch tại các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp và nhu cầu đào tạo, bổ sung nhân lực cho quá trình tái hoạt động của doanh nghiệp.

- Tổ chức các các lớp tập huấn, bồi dưỡng nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp, nghiệp vụ quản lý điều hành,.... cho đội ngũ nhân lực du lịch, hỗ trợ các doanh nghiệp bảo đảm chất lượng dịch vụ.

6. Tổ chức kiểm tra, giám sát và xử lý vi phạm

Thường xuyên tổ chức kiểm tra, giám sát các hoạt động đón khách du lịch quốc tế để kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn và xử lý vi phạm phát sinh đảm bảo an toàn dịch bệnh cho khách du lịch và người dân địa phương.

IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

- Chủ trì, phối hợp với các Sở, ngành, địa phương, các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp có liên quan triển khai Kế hoạch này. Chủ động phối hợp, kiểm tra, đôn đốc, đánh giá, báo cáo kết quả thực hiện báo cáo UBND tỉnh và Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

- Phối hợp với các địa phương chỉ đạo, hỗ trợ các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp du lịch nâng cấp cơ sở vật chất, hạ tầng du lịch, nguồn nhân lực, phát triển sản phẩm du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ các hoạt động du lịch.

- Thường xuyên đôn đốc các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp du lịch, các cơ sở cung ứng dịch vụ du lịch tiêm đầy đủ các mũi vắc xin phòng COVID-19 theo đúng lịch tiêm chủng quy định.

- Chủ trì, phối hợp Sở Y tế hướng dẫn các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp du lịch cập nhật các hướng dẫn y tế phòng chống dịch COVID-19 theo quy định của Việt Nam để thông tin cho khách du lịch, đối tác nước ngoài.

- Chủ trì, phối hợp Sở Y tế hướng dẫn các địa phương xây dựng phương án xử trí phòng chống dịch COVID-19 trong quá trình đón khách du lịch.

- Tổ chức hậu kiểm hoạt động đón, phục vụ khách quốc tế để kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp và xử lý vi phạm phát sinh (nếu có), đảm bảo an toàn dịch bệnh cho cộng đồng và khách du lịch.

2. Đề nghị Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư

- Phối hợp Sở Ngoại vụ triển khai công tác truyền thông, xúc tiến quảng bá du lịch, liên kết với các doanh nghiệp du lịch trong và ngoài nước để tìm kiếm, khai thác nguồn khách.

- Nghiên cứu xuất bản ấn phẩm, vật phẩm quảng bá du lịch, đặc biệt là các ấn phẩm truyền thông du lịch điện tử nhằm giúp khách du lịch thuận tiện trong việc tiếp cận thông tin du lịch An Giang.

- Nghiên cứu tham gia các kỳ hội chợ, triển lãm về du lịch, hội chợ du lịch trực tuyến, tăng khả năng quảng bá du lịch An Giang và tiếp cận với nhiều đối tượng khách du lịch quốc tế.

- Tăng cường quảng bá du lịch An Giang thông qua các trang mạng xã hội có tính tương tác cao như Facebook, Youtube, ... và các kênh truyền hình có nhiều lượt xem trong nước như Đài Truyền hình Vĩnh Long, VTV, VTC...

- Tham mưu UBND tỉnh triển khai các hoạt động quảng bá du lịch An Giang tại các cửa khẩu, cảng hàng không và trung tâm kinh tế lớn.

3. Đề nghị Sở Y tế

- Cập nhật các quy định y tế đối với người nhập cảnh và hướng dẫn quy trình phòng, chống dịch COVID-19 phù hợp với đối tượng khách du lịch quốc tế. Đồng thời, thường xuyên thông tin đến Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch để kịp thời hướng dẫn các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp du lịch cập nhật và thông tin cho khách du lịch, đối tác nước ngoài các quy định phòng chống dịch COVID-19 của Việt Nam.

- Chỉ đạo cơ quan y tế địa phương hướng dẫn chuyên môn kỹ thuật về giám sát, điều tra, xử lý các trường hợp phát hiện dương tính với SARS-CoV-2 tại các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp du lịch.

- Chỉ đạo cơ quan y tế địa phương tại cửa khẩu kiểm tra, bảo đảm điều kiện nhập cảnh của khách về mặt y tế trước khi làm thủ tục nhập cảnh, hướng dẫn khai báo y tế điện tử dành cho người nhập cảnh.

- Chỉ đạo các điểm tiêm tại địa phương tiếp tục tiêm vắc xin phòng COVID-19 cho tất cả đối tượng trong độ tuổi quy định và đúng lịch tiêm chủng.

- Hướng dẫn quy định về cách ly y tế phòng, chống dịch Covid-19; phối hợp Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch hướng dẫn các địa phương xây dựng phương án xử trí phòng chống dịch COVID-19 trong quá trình đón khách du lịch.”

4. Đề nghị Công an tỉnh

- Tăng cường triển khai các biện pháp đảm bảo an ninh trật tự, an toàn giao thông phục vụ đón khách du lịch quốc tế tại địa phương.

- Kịp thời hướng dẫn, hỗ trợ khách du lịch, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế triển khai các thủ tục cấp thị thực, nhập xuất cảnh theo quy định.

- Phối hợp các Sở, ban, ngành chức năng và chính quyền địa phương tăng cường công tác quản lý Nhà nước trên lĩnh vực xuất nhập cảnh; thường xuyên tuần tra, kiểm tra, kiểm soát chặt đường mòn, lối mở trên tuyến biên giới, khu vực cửa khẩu, kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hoạt động xuất nhập cảnh trái phép theo đúng quy định của pháp luật.

5. Đề nghị Sở Ngoại vụ

- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan đại diện ngoại giao nước ngoài tại Việt Nam, các cơ quan đại diện ngoại giao Việt Nam tại nước ngoài và các cơ quan thông tấn báo chí nước ngoài thông tin về thời gian, nội dung mở cửa lại hoạt động du lịch của An Giang cho các đối tác, doanh nghiệp du lịch tại các thị trường quốc tế và các Đại sứ quán, Tổng lãnh sự, các tổ chức quốc tế....đang làm việc trên địa bàn tỉnh An Giang cũng như các địa phương mà An Giang có ký kết hợp tác phát triển kinh tế xã hội, trong đó có hoạt động du lịch.

- Theo dõi, cập nhật và thông tin các chính sách phòng, chống dịch của các nước để doanh nghiệp du lịch và các đơn vị liên quan có phương án dự phòng và xử lý kịp thời.

- Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị chuyên môn thuộc Bộ Ngoại giao tham mưu đề xuất Ủy ban nhân dân tỉnh các nội dung có liên quan đến yếu tố nước ngoài.

6. Đề nghị Sở Thông tin và Truyền thông

- Chỉ đạo, hướng dẫn tuyên truyền đối với hệ thống đài truyền thanh cấp huyện và đài truyền thanh cơ sở về các nội dung phương án mở cửa lại hoạt động du lịch đảm bảo an toàn, hiệu quả trong bối cảnh bình thường mới theo hướng dẫn của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Phối hợp Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trong việc cung cấp thông tin tuyên truyền trên báo chí và các phương tiện thông tin đại chúng.

- Chủ trì, phối hợp hướng dẫn khai báo y tế, liên thông dữ liệu và sử dụng mã QR Code cho các đơn vị và cá nhân liên quan.

7. Đề nghị Sở Giao thông Vận tải

- Chủ trì, hướng dẫn thực hiện Quyết định số 359/QĐ-SGTVT ngày 22/03/2022 của Bộ Giao thông vận tải về việc Hướng dẫn tạm thời về tổ chức hoạt động vận tải của 3 lĩnh vực (đường bộ, đường thủy nội địa, hàng hải) đảm bảo thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19.

- Tăng cường công tác kiểm tra chuyên ngành tại các bến thuỷ nội địa (bến khách ngang sông) trên địa bàn tỉnh về các điều kiện đảm bảo an toàn khi tham gia vận chuyển hành khách theo quy định của Luật Giao thông đường thuỷ nội địa.

- Phối hợp Cảng vụ đường thuỷ nội địa Khu vực IV tăng cường kiểm tra Cảng thuỷ nội địa hành khách Châu Đốc trong việc thực hiện quy định của pháp luật về an toàn, an ninh và bảo vệ môi trường của phương tiện thủy nội địa; kiểm tra giấy chứng nhận khả năng chuyên môn, chứng chỉ chuyên môn của thuyền viên và người lái phương tiện; kiên quyết không cho các phương tiện xuất bến khi phương tiện không bảo đảm điều kiện an toàn, an ninh và bảo vệ môi trường hoặc điều kiện thời tiết không bảo đảm; gắn trách nhiệm của cảng vụ nếu xảy ra tai nạn đặc biệt nghiêm trọng liên quan đến phương tiện thủy không bảo đảm an toàn, chở quá số người hoặc điều kiện thời tiết không bảo đảm khi xuất bến.

- Phối hợp các ngành chức năng và chính quyền địa phương xây dựng Kế hoạch phân luồng, điều tiết giao thông, đảm bảo trật tự, an toàn giao thông trong cao điểm các ngày Lễ, hội, các sự kiện văn hoá, chính trị - xã hội do tỉnh và các địa phương tổ chức.

8. Đề nghị Ủy ban nhân dân huyện, thị xã, thành phố

- Chịu trách nhiệm kiểm tra, giám sát chặt chẽ mức độ an toàn phòng dịch và hoạt động của các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp du lịch trên địa bàn quản lý, đảm bảo an ninh trật tự và đảm bảo công tác phòng, chống dịch theo quy định.

- Chủ động nghiên cứu, phát triển sản phẩm du lịch dựa trên thế mạnh của địa phương. Đồng thời, tổ chức triển khai các hoạt động văn hóa, lễ hội truyền thống địa phương thu hút khách du lịch; Tăng cường công tác xúc tiến, quảng bá, giới thiệu hình ảnh du lịch địa phương.

- Chủ động xây dựng phương án xử trí phòng chống dịch COVID-19 trong quá trình đón khách du lịch tại địa phương. Chuẩn bị sẵn sàng nhân vật lực, trang thiết bị vật tư y tế, tăng cường năng lực và khả năng xét nghiệm; xây dựng phương án an toàn phòng, chống dịch và xử lý sự cố tại địa phương. Chịu trách nhiệm về công tác đảm bảo an toàn phòng, chống dịch COVID-19 đối với các hoạt động du lịch trên địa bàn quản lý.

- Phối hợp với các cơ quan chức năng theo dõi, giám sát, kiểm tra các cơ sở du lịch trên địa bàn quản lý có tổ chức đón khách du lịch quốc tế. Đánh giá kết quả triển khai đón khách du lịch quốc tế tại địa phương và kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn, kịp thời xử lý tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp theo thẩm quyền.

- Chỉ đạo cơ quan chức năng hỗ trợ tiếp nhận, giám sát y tế theo quy định đối với khách du lịch quốc tế có nhu cầu ở lại thăm thân tại địa phương theo đăng ký.

9. Hiệp hội Du lịch An Giang và các hội viên:

- Tổ chức tuyên truyền rộng rãi bằng nhiều hình thức về chương trình du lịch An Giang để du khách có nhiều thông tin, lựa chọn An Giang là điểm đến thân thiện - an toàn - hấp dẫn.

- Phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng, hướng dẫn các doanh nghiệp hội viên và các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch triển khai kế hoạch mở cửa lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới. Vận động các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp thực hiện nghiêm túc hướng dẫn để đảm bảo an toàn, sức khỏe của khách du lịch, người lao động trong doanh nghiệp và cộng đồng.

- Chủ trì triển khai hướng dẫn, quán triệt các đơn vị thành viên đảm bảo chất lượng dịch vụ, nghiêm túc thực hiện các quy định về đăng ký giá, niêm yết giá bán cụ thể các sản phẩm, dịch vụ của đơn vị và bán đúng giá niêm yết; tuyệt đối không tùy tiện tăng giá, ép khách, găm giữ phòng, gây sốt giá, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của ngành du lịch An Giang.

- Chủ trì triển khai nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch tại các đơn vị thành viên, mở rộng kết nạp thành viên mới.

- Đồng hành với tỉnh, hỗ trợ nguồn lực trong việc tổ chức các chương trình, sự kiện quảng bá, xúc tiến điểm đến và thu hút khách. Đôn đốc, theo dõi, giám sát công tác triển khai đảm bảo tiến độ, chất lượng các hoạt động của các Hội viên.

10. Các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh An Giang:

- Trên cơ sở kế hoạch này, các đơn vị xây dựng kế hoạch đón khách an toàn theo Phương án 829/PA-BVHTTDL ngày 15 tháng 3 năm 2022 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các quy định có liên quan của ngành Du lịch, ngành Y tế.

- Chủ động xây dựng các phương án phòng, chống dịch COVID-19 và xử lý khi có trường hợp mắc COVID-19 theo quy định. Tiếp tục thực hiện nghiêm quy định của Bộ Y tế để kiểm soát tốt dịch bệnh.

- Thông báo khách du lịch trước chuyến đi về các quy định, yêu cầu khi du lịch Việt Nam và các quy định liên quan khác. Hướng dẫn, phổ biến để khách du lịch thực hiện các quy định của Việt Nam đảm bảo hoạt động du lịch an toàn.

- Chịu trách nhiệm bảo đảm khách du lịch có bảo hiểm y tế hoặc bảo hiểm du lịch có nội dung chi trả điều trị COVID-19 với mức trách nhiệm tối thiểu theo quy định.

- Phối hợp cơ quan chức năng trong công tác quản lý khách du lịch đảm bảo thực hiện theo đúng pháp luật Việt Nam và quy định của các địa phương.

- Phổ biến, quán triệt, hướng dẫn người lao động thực hiện nghiêm các quy định phòng, chống dịch COVID-19 của ngành Du lịch, ngành Y tế và các cơ quan chức năng.

- Chủ động kiểm tra, rà soát chất lượng và đầu tư cải thiện, nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ phục vụ khách, đáp ứng các điều kiện và tiêu chuẩn hiện hành.

- Chủ động tuyển dụng và đào tạo, bồi dưỡng nhân lực nhàm đảm bảo chất lượng dịch vụ kịp thời đáp ứng mở cửa lại du lịch.

- Triển khai các hoạt động xây dựng sản phẩm, quảng bá, truyền thông, kích cầu du lịch nội địa và quốc tế, kết nối điểm đến; phát triển sản phẩm mới, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch.

- Nghiêm túc thực hiện các quy định về đăng ký giá, công khai giá, niêm yết giá bán cụ thể các sản phẩm, dịch vụ của đơn vị và bán đúng giá niêm yết; tuyệt đối không tùy tiện tăng giá, ép khách, găm giữ phòng, gây sốt giá, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của ngành du lịch thành phố.

- Tăng cường ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số, các mô hình phục vụ khách hạn chế tiếp xúc...

- Thiết lập đường dây nóng, bố trí cán bộ, người lao động làm đầu mối thông tin hỗ trợ khách du lịch.

- Đề nghị tất cả các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn tỉnh khi hoạt động kinh doanh phục vụ khách phải chuẩn bị đầy đủ các điều kiện, phương án phòng chống dịch COVID-19. Các cơ sở lưu trú bố trí các phòng đệm để cách ly tạm thời các trường hợp có dấu hiệu nghi ngờ mắc Covid-19.

Trên cơ sở Kế hoạch này, đề nghị đơn vị và các địa phương chủ động tổ chức triển khai và báo cáo kết quả thực hiện định kỳ về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch vào ngày 10 của tháng cuối quý. Trong quá trình triển khai thực hiện, nếu có khó khăn, vướng mắc, đơn vị và các địa phương phản ánh kịp thời về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch để tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, quyết định./.