ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 950/QĐ-UBND

Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày 10 tháng 04 năm 2024

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Cục KSTTHC-Văn phòng Chính phủ;
- Chủ tịch và các PCT UBND tỉnh;
- VP UBND tỉnh;
- Sở Thông tin và Truyền thông;
- Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh;
- Trung tâm Công báo - Tin học;
- Trung tâm CNTT&TT - Sở TT&TT;
- Lưu: VT, NC6, SYT.                   

KT.CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Đặng Minh Thông

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Đơn vị/ Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp:

- Công chức, viên chức tại Bộ phận một cửa, kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

- Thực hiện nhập thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD (đối với cá nhân) hoặc Mã số thuế (đối với tổ chức) để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư). Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân, tổ chức nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). Thu phí, lệ phí (nếu có);

- Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính:

- Kiểm tra thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận

- Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân, tổ chức gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC:

- Kiểm tra thông tin cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ.

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra chữ ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho tổ chức, cá nhân qua tài khoản của tổ chức, cá nhân qua Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. Thu phí, lệ phí (nếu có);

-> thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Lưu ý: cán bộ tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân/tổ chức trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hoá thì không yêu cầu người dân/tổ chức nộp hoặc khai báo lại.

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Y tế tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Sổ theo dõi hồ sơ

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 2

Trưởng phòng Nghiệp vụ thẩm định hồ sơ, phân công cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo phòng Nghiệp vụ

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 3

Chuyên viên xử lý hồ sơ và trình lãnh đạo phòng xem xét

Chuyên viên phòng Nghiệp vụ

28 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo Giấy Chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Xử lý trên phần mềm

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 4

Trưởng phòng Nghiệp vụ thẩm định lại và xem xét kết quả

- Nếu đồng ý dự thảo: ký duyệt kết quả chuyển Lãnh đạo Sở.

- Nếu không đồng ý chuyển trả chuyên viên kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo phòng Nghiệp vụ

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo Giấy Chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Xử lý trên phần mềm

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 5

Trưởng phòng Nghiệp vụ trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả:

- Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư Sở.

- Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả Phòng chuyên môn kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo phòng Nghiệp vụ

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Xử lý trên phần mềm

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 6

Lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả và chuyển sang bộ phận Văn thư vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Công chức Trung tâm phục vụ hành chính công

Lãnh đạo Sở

01 ngày làm việc

- Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

Bước 7

Văn thư vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Công chức Trung tâm phục vụ hành chính công

Văn thư Sở

01 ngày làm việc

- Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

Bước 8

Công chức viên chức tại Bộ phận một cửa xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả TTHC hoặc chuyển trả kết quả qua bưu điện

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Y tế tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Sổ theo dõi hồ sơ

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Tổng thời gian giải quyết TTHC

35 ngày làm việc

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Đơn vị/ Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp:

- Công chức, viên chức tại Bộ phận một cửa, kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển phòng chuyên môn xử lý hồ sơ .

- Thực hiện nhập thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD (đối với cá nhân) hoặc Mã số thuế (đối với tổ chức) để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư). Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân, tổ chức nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). Thu phí, lệ phí (nếu có);

- Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính

- Kiểm tra thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận

- Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân, tổ chức gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC

- Kiểm tra thông tin cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ.

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra chữ ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho tổ chức, cá nhân qua tài khoản của tổ chức, cá nhân qua Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. Thu phí, lệ phí (nếu có);

-> thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Lưu ý: cán bộ tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân/tổ chức trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hoá thì không yêu cầu người dân/tổ chức nộp hoặc khai báo lại.

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Y tế tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Sổ theo dõi hồ sơ

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 2

Trưởng phòng Nghiệp vụ thẩm định hồ sơ, phân công cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo phòng Nghiệp vụ

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 3

Chuyên viên xử lý hồ sơ và trình lãnh đạo phòng xem xét

Chuyên viên phòng Nghiệp vụ

03 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Xử lý trên phần mềm

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 4

Trưởng phòng Nghiệp vụ thẩm định lại và xem xét kết quả

- Nếu đồng ý dự thảo: ký duyệt kết quả chuyển Lãnh đạo Sở.

- Nếu không đồng ý chuyển trả chuyên viên kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo phòng Nghiệp vụ

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Xử lý trên phần mềm

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 5

Trưởng phòng Nghiệp vụ trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả:

- Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư Sở.

- Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả Phòng chuyên môn kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo phòng Nghiệp vụ

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Xử lý trên phần mềm

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 6

Lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả và chuyển sang bộ phận Văn thư vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Công chức Trung tâm phục vụ hành chính công

Lãnh đạo Sở

01 ngày làm việc

- Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

Bước 7

Văn thư vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Công chức Trung tâm phục vụ hành chính công

Văn thư Sở

01 ngày làm việc

- Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

Bước 8

Công chức viên chức tại Bộ phận một cửa xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả TTHC hoặc chuyển trả kết quả qua bưu điện

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Y tế tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Sổ theo dõi hồ sơ

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Tổng thời gian giải quyết TTHC

10 ngày làm việc

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Đơn vị/ Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp:

- Công chức, viên chức tại Bộ phận một cửa, kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển phòng chuyên môn xử lý hồ sơ .

- Thực hiện nhập thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD (đối với cá nhân) hoặc Mã số thuế (đối với tổ chức) để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư). Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân, tổ chức nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). Thu phí, lệ phí (nếu có);

- Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính

- Kiểm tra thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận

- Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân, tổ chức gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC

- Kiểm tra thông tin cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ.

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra chữ ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho tổ chức, cá nhân qua tài khoản của tổ chức, cá nhân qua Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. Thu phí, lệ phí (nếu có);

-> thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Lưu ý: cán bộ tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân/tổ chức trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hoá thì không yêu cầu người dân/tổ chức nộp hoặc khai báo lại.

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Y tế tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

1/2 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Sổ theo dõi hồ sơ

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 2

Trưởng phòng Nghiệp vụ thẩm định hồ sơ, phân công cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo phòng Nghiệp vụ

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 3

Chuyên viên xử lý hồ sơ và trình lãnh đạo phòng xem xét

Chuyên viên phòng Nghiệp vụ

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Xử lý trên phần mềm

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 4

Trưởng phòng Nghiệp vụ thẩm định lại và xem xét kết quả

- Nếu đồng ý dự thảo: ký duyệt kết quả chuyển Lãnh đạo Sở.

- Nếu không đồng ý chuyển trả chuyên viên kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo phòng Nghiệp vụ

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Xử lý trên phần mềm

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 5

Trưởng phòng Nghiệp vụ trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả:

- Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư Sở.

- Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả Phòng chuyên môn kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo phòng Nghiệp vụ

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Xử lý trên phần mềm

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 6

Lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả và chuyển sang bộ phận Văn thư vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Công chức Trung tâm phục vụ hành chính công

Lãnh đạo Sở

01 ngày làm việc

Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

Bước 7

Văn thư vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Công chức Trung tâm phục vụ hành chính công

Văn thư Sở

01 ngày làm việc

Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

Bước 8

Công chức viên chức tại Bộ phận một cửa xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả TTHC hoặc chuyển trả kết quả qua bưu điện

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Y tế tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

1/2 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Sổ theo dõi hồ sơ

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Tổng thời gian giải quyết TTHC

07 ngày làm việc

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Đơn vị/ Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp:

- Công chức, viên chức tại Bộ phận một cửa, kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển phòng chuyên môn xử lý hồ sơ .

- Thực hiện nhập thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD (đối với cá nhân) hoặc Mã số thuế (đối với tổ chức) để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư). Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân, tổ chức nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). Thu phí, lệ phí (nếu có);

- Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính

- Kiểm tra thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận

- Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân, tổ chức gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC

- Kiểm tra thông tin cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ.

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra chữ ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho tổ chức, cá nhân qua tài khoản của tổ chức, cá nhân qua Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. Thu phí, lệ phí (nếu có);

-> thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Lưu ý: cán bộ tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân/tổ chức trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hoá thì không yêu cầu người dân/tổ chức nộp hoặc khai báo lại.

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Y tế tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Sổ theo dõi hồ sơ

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 2

Trưởng phòng Nghiệp vụ thẩm định hồ sơ, phân công cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo phòng Nghiệp vụ

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 3

Chuyên viên xử lý hồ sơ và trình lãnh đạo phòng xem xét

Chuyên viên phòng Nghiệp vụ

13 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Xử lý trên phần mềm

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 4

Trưởng phòng Nghiệp vụ thẩm định lại và xem xét kết quả

- Nếu đồng ý dự thảo: ký duyệt kết quả chuyển Lãnh đạo Sở.

- Nếu không đồng ý chuyển trả chuyên viên kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo phòng Nghiệp vụ

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Xử lý trên phần mềm

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 5

Trưởng phòng Nghiệp vụ trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả:

- Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư Sở.

- Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả Phòng chuyên môn kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo phòng Nghiệp vụ

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Xử lý trên phần mềm

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 6

Lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả và chuyển sang bộ phận Văn thư vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Công chức Trung tâm phục vụ hành chính công

Lãnh đạo Sở

01 ngày làm việc

Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

Bước 7

Văn thư vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Công chức Trung tâm phục vụ hành chính công

Văn thư Sở

01 ngày làm việc

Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

Bước 8

Công chức viên chức tại Bộ phận một cửa xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả TTHC hoặc chuyển trả kết quả qua bưu điện

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Y tế tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Sổ theo dõi hồ sơ

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Tổng thời gian giải quyết TTHC

20 ngày làm việc

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Đơn vị/ Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp:

- Công chức, viên chức tại Bộ phận một cửa, kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển phòng chuyên môn xử lý hồ sơ .

- Thực hiện nhập thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD (đối với cá nhân) hoặc Mã số thuế (đối với tổ chức) để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư). Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân, tổ chức nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần). Thu phí, lệ phí (nếu có);

- Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính

- Kiểm tra thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận

- Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân, tổ chức gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC

- Kiểm tra thông tin cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ.

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra chữ ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho tổ chức, cá nhân qua tài khoản của tổ chức, cá nhân qua Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu. Thu phí, lệ phí (nếu có);

-> thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Lưu ý: cán bộ tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân/tổ chức trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hoá thì không yêu cầu người dân/tổ chức nộp hoặc khai báo lại.

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Y tế tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

1/2 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Sổ theo dõi hồ sơ

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 2

Trưởng phòng Nghiệp vụ thẩm định hồ sơ, phân công cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo phòng Nghiệp vụ

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 3

Công chức Phòng nghiệp vụ xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ theo đúng quy định của pháp luật và trình Lãnh đạo phòng Nghiệp vụ xem xét.

Chuyên viên phòng Nghiệp vụ

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Xử lý trên phần mềm

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 4

Trưởng phòng Nghiệp vụ thẩm định lại và xem xét kết quả

- Nếu đồng ý dự thảo: ký duyệt kết quả chuyển Lãnh đạo Sở.

- Nếu không đồng ý chuyển trả chuyên viên kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo phòng Nghiệp vụ

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Xử lý trên phần mềm

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 5

Trưởng phòng Nghiệp vụ trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả:

- Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt. Chuyển văn thư Sở.

- Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả Phòng chuyên môn kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo phòng Nghiệp vụ

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Xử lý trên phần mềm

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 6

Lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả và chuyển sang bộ phận Văn thư vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Công chức Trung tâm phục vụ hành chính công

Lãnh đạo Sở

01 ngày làm việc

Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

Bước 7

Văn thư vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Công chức Trung tâm phục vụ hành chính công

Văn thư Sở

01 ngày làm việc

Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

Bước 8

Công chức viên chức tại Bộ phận một cửa xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận một cửa; thông báo cho cá nhân, tổ chức đến nhận kết quả TTHC hoặc chuyển trả kết quả qua bưu điện

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Y tế tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

1/2 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Giấy chứng nhận là lương y hoặc văn bản trả lời cho tổ chức, công dân trong trường hợp không cấp Giấy Chứng nhận

- Sổ theo dõi hồ sơ

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Tổng thời gian giải quyết TTHC

07 ngày làm việc