ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH KON TUM
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 550/QĐ-UBND

Kon Tum, ngày 15 tháng 10 năm 2021

Nơi nhận:
- Như điều 3 (t/h);
- Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (b/c);
- Cục Kiểm soát TTHC-VPCP (b/c);
- Văn phòng UBND tỉnh: CVP, các PCVP;
- Viễn thông Kon Tum (t/h);
- Lưu: VT, TTHCC.VTH.

CHỦ TỊCH




Lê Ngọc Tuấn

TT

Mã thủ tục hành chính

Lĩnh vực/Tên thủ tục hành chính

Cơ quan thực hiện

DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CẤP TỈNH

1

1.010088.000.00.00.H34

Thủ tục hỗ trợ viên chức hoạt động nghệ thuật gặp khó khăn do đại dịch Covid-19

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

2

1.010087.000.00.00.H34

Thủ tục hỗ trợ hướng dẫn viên du lịch bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid -19

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

Trình tự thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện (ngày làm việc)

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ. Nếu hồ sơ đảm bảo yêu cầu:

- Quét (scan), nhập dữ liệu chuyển hồ sơ đến phòng chuyên môn.

- Nếu hồ sơ chưa đảm bảo thì hướng dẫn hoàn thiện theo quy định.

- Nếu hồ sơ không đảm bảo thì từ chối không tiếp nhận hồ sơ.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ quầy của Sở VHTTDL tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC)

Bước 2

Xử lý hồ sơ

2.1. Phân công xử lý

Lãnh đạo phòng Quản lý Văn hóa-Gia đình

0,5 ngày

Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (Kèm theo toàn bộ hồ sơ)

2.2. Nghiên cứu, đề xuất phương án xử lý

Công chức phòng Quản lý Văn hóa- Gia đình

01 ngày

- Ký giao nhận vào Phiếu kiểm soát

- Dự thảo văn bản trả lời/dự thảo quyết định

2.3. Duyệt hồ sơ

Lãnh đạo phòng Quản lý Văn hóa - Gia đình

01 ngày

Dự thảo văn bản/dự thảo Quyết định

2.4. Lãnh đạo Sở xem xét, quyết định

Lãnh đạo Sở

01 ngày

Văn bản/Quyết định

2.5. Vào số văn bản và chuyển trả ra Trung tâm (quầy sở Văn hóa)

Văn thư

0,5 ngày

- Kết quả giải quyết TTHC;

- Ký giao nhận vào Phiếu kiểm soát (Phiếu này lưu vào hồ sơ gốc)

Bước 3

Trả kết quả

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có).

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ quầy của Sở VHTTDL tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

- Kết quả giải quyết TTHC;

- In phiếu kiểm soát đưa tổ chức, cá nhân ký nhận và lưu tại quầy.

Ghi chú

Trường hợp hồ sơ quá hạn: Chậm nhất một (01) ngày làm việc trước ngày hết hạn, công chức, viên chức phòng chuyên môn được giao xử lý có trách nhiệm gửi thông báo hoặc văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân trong đó nêu lý do quá hạn và hẹn lại ngày trả kết quả; cập nhật phiếu xin lỗi trên phần mền một cửa điện tử; đồng thời chuyển cho cán bộ tiếp nhận biết (thời gian hẹn lại không quá một lần)

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

05 ngày làm việc

Trình tự thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện (ngày làm việc)

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ. Nếu hồ sơ đảm bảo yêu cầu:

- Quét (scan), nhập dữ liệu chuyển hồ sơ đến phòng chuyên môn.

- Nếu hồ sơ chưa đảm bảo thì hướng dẫn hoàn thiện theo quy định.

- Nếu hồ sơ không đảm bảo thì từ chối không tiếp nhận hồ sơ.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ quầy của Sở VHTTDL tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

02 giờ

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC)

Bước 2

Xử lý hồ sơ

2.1. Phân công xử lý

Lãnh đạo phòng Quản lý Du lịch

0,5 ngày

Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (Kèm theo toàn bộ hồ sơ)

2.2. Nghiên cứu, đề xuất phương án xử lý

Công chức phòng Quản lý Du lịch

01 ngày

- Ký giao nhận vào Phiếu kiểm soát

- Dự thảo văn bản trả lời/dự thảo quyết định

2.3. Duyệt hồ sơ

Lãnh đạo phòng Quản lý Du lịch

0,5 ngày

Dự thảo văn bản trả lời/dự thảo quyết định

2.4. Lãnh đạo Sở xem xét, quyết định

Lãnh đạo Sở

01 ngày

Văn bản/Quyết định

2.5. Vào số văn bản và chuyển trả ra Trung tâm (quầy sở Văn hóa)

Văn thư

0,5 ngày

-Kết quả giải quyết TTHC;

- Ký giao nhận vào Phiếu kiểm soát (Phiếu này lưu vào hồ sơ gốc)

Bước 3

Trả kết quả

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có).

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ quầy của Sở VHTTDL tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

02 giờ

- Kết quả giải quyết TTHC;

- In phiếu kiểm soát đưa tổ chức, cá nhân ký nhận và lưu tại quầy.

Ghi chú

Trường hợp hồ sơ quá hạn: Chậm nhất một (01) ngày làm việc trước ngày hết hạn, công chức, viên chức phòng chuyên môn được giao xử lý có trách nhiệm gửi thông báo hoặc văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân trong đó nêu lý do quá hạn và hẹn lại ngày trả kết quả; cập nhật phiếu xin lỗi trên phần mền một cửa điện tử; đồng thời chuyển cho cán bộ tiếp nhận biết (thời gian hẹn lại không quá một lần)

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

04 ngày làm việc