NỘI DUNG LĨNH VỰC/TIÊU CHÍ/TIÊU CHÍ THÀNH PHẦN

ĐIỂM TỐI ĐA

ĐIỂM ĐÁNH GIÁ

ĐIỂM CHỈ SỐ ĐẠT ĐƯỢC

GHI CHÚ

Điều tra XHH

Tự đánh giá

UBND tỉnh đánh giá

CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH (CCHC)

16

Kế hoạch CCHC

3

Ban hành kế hoạch CCHC kịp thời (Trong quý I của năm kế hoạch)

1

Đơn vị báo cáo

Trong quý I

1

Trong quý II

0,5

Sau quý II

0

Xác định đầy đủ các nhiệm vụ CCHC và bố trí kinh phí triển khai

0,5

Đơn vị báo cáo

Xác định đầy đủ các nhiệm vụ CCHC

0,25

Có bố trí kinh phí triển khai

0,25

Các kết quả đạt được phải xác định cụ thể và định rõ trách nhiệm triển khai của từng phòng ban, đơn vị

0,5

Đơn vị báo cáo

Xác định rõ nội dung công việc, sản phẩm cần đạt được

0,25

Quy định rõ trách nhiệm của từng đơn vị (trách nhiệm chủ trì và trách nhiệm phối hợp)

0,25

Mức độ triển khai thực hiện kế hoạch

1

Đơn vị báo cáo

Đạt 100% kế hoạch

1

Từ 80% - dưới 100% kế hoạch

0,5

Dưới 80% kế hoạch

0

Báo cáo CCHC

1,5

Số lượng báo cáo

0,5

Đơn vị báo cáo

Tất cả báo cáo đầy đủ nội dung

0,5

Đơn vị báo cáo

Tất cả báo cáo được gửi đúng thời gian quy định

0,5

Đơn vị báo cáo

Kiểm tra công tác CCHC

1,5

Kế hoạch kiểm tra CCHC đảm bảo đầy đủ nội dung, thành phần và đối tượng kiểm tra

0,5

Đơn vị báo cáo

Từ 50% phòng ban chuyên môn và đơn vị trực thuộc

0,5

Từ 30% - dưới 50% phòng ban chuyên môn và đơn vị trực thuộc

0,25

Dưới 30% phòng ban chuyên môn và đơn vị trực thuộc

0

Mức độ thực hiện kế hoạch

0,5

Đơn vị báo cáo

Đạt 100% theo kế hoạch

0,5

Từ 80% - dưới 100%

0,25

Dưới 80%

0

Xử lý các vấn đề đặt ra sau kiểm tra

0,5

Đơn vị báo cáo

100% vấn đề phát hiện được xử lý

0,5

Từ 80% - dưới 100% vấn đề phát hiện được xử lý

0,25

Dưới 80% vấn đề phát hiện được xử lý

0

Công tác tuyên truyền CCHC

4

Kế hoạch tuyên truyền CCHC

0,5

Đơn vị báo cáo

Nội dung tuyên truyền đầy đủ, kịp thời

0,25

Hình thức tuyên truyền phù hợp

0,25

Mức độ hoàn thành kế hoạch

0,5

Đơn vị báo cáo

100% kế hoạch

0,5

Từ 80% dưới 100% kế hoạch

0,25

Dưới 80% kế hoạch

0

Có hình thức tuyên truyền mới và sản phẩm cụ thể để tuyên truyền CCHC

1

Đơn vị báo cáo

Chất lượng, mức độ tuyên truyền cải cách hành chính của đơn vị

1

ĐTXHH

100% người được hỏi đánh giá việc tuyên truyền của đơn vị là thường xuyên và có chất lượng

1

Từ 90% - dưới 100% người được hỏi đánh giá việc tuyên truyền của đơn vị là thường xuyên, có chất lượng

0,75

Từ 80% - dưới 90% người được hỏi đánh giá việc tuyên truyền của đơn vị là thường xuyên, có chất lượng

0,5

Từ 70% - dưới 80% người được hỏi đánh giá việc tuyên truyền của đơn vị là thường xuyên, có chất lượng

0,25

Dưới 70% người được hỏi đánh giá việc tuyên truyền của đơn vị là thường xuyên và có chất lượng

0

Tỷ lệ cán bộ, công chức sở, ban ngành tham gia vào hoạt động tuyên truyền CCHC

1

ĐTXHH

100% cán bộ, công chức, viên chức sở, ban ngành được hỏi có tham gia

1

Từ 85% - dưới 100% cán bộ, công chức, viên chức được hỏi có tham gia

0,75

Từ 70% - dưới 85% cán bộ, công chức, viên chức được hỏi có tham gia

0,5

Từ 50% - dưới 70% cán bộ, công chức, viên chức được hỏi có tham gia

0,25

Dưới 50% cán bộ, công chức, viên chức được hỏi có tham gia

0

Những giải pháp về chỉ đạo, điều hành CCHC

2

Gắn kết quả thực hiện CCHC với công tác thi đua khen thưởng (khen thưởng, kỷ luật)

1

Đơn vị báo cáo

Có kế hoạch phát động phong trào thi đua gắn với CCHC

0,5

Thực hiện bình xét thi đua gắn với tiêu chí CCHC

0,5

Có giải pháp, cách làm mới về CCHC được đơn vị triển khai thực hiện và mang lại hiệu quả trong thực tiễn

1

Đơn vị báo cáo

Quyết tâm của Lãnh đạo trong chỉ đạo, điều hành CCHC

2,5

Nâng cao chất lượng văn bản chỉ đạo, điều hành CCHC

0,5

ĐTXHH

Chỉ đạo triển khai kịp thời các văn bản chỉ đạo, điều hành CCHC

0,5

ĐTXHH

Quan tâm bố trí nguồn lực (nhân lực, tài chính) cho công tác CCHC

0,5

ĐTXHH

Thường xuyên chỉ đạo, đôn đốc các phòng ban thực hiện nhiệm vụ CCHC

0,5

ĐTXHH

Chấp hành nghiêm văn bản chỉ đạo, điều hành của cấp trên về CCHC

0,5

ĐTXHH

Tác động của công tác chỉ đạo điều hành CCHC

1,5

Nâng cao mức độ am hiểu, nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức

0,5

ĐTXHH

Nâng cao Chỉ số CCHC của đơn vị

1

Đơn vị báo cáo

XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN VĂN BẢN QUY PHẠM PHÁP LUẬT (QPPL)

10

Mức độ tham mưu, xây dựng hoàn thiện văn bản QPPL hàng năm của tỉnh

1

Đơn vị báo cáo

100% văn bản QPPL được cơ quan có thẩm quyền thông qua (hoặc đã dự thảo trình cấp có thẩm quyền thông qua) theo quy định của Trung ương.

1

Có từ 80% - dưới 100% văn bản QPPL được cơ quan có thẩm quyền thông qua (hoặc đã dự thảo trình cấp có thẩm quyền thông qua) theo quy định của Trung ương.

0,5

Dưới 80% văn bản QPPL được cơ quan có thẩm quyền thông qua (hoặc đã dự thảo trình cấp có thẩm quyền thông qua) theo quy định của Trung ương.

0

Sở, ban ngành tỉnh thực hiện đúng tiến độ, quy trình xây dựng văn bản QPPL

2

Tiến độ xây dựng văn bản QPPL theo quy định

1

Đơn vị báo cáo

Mức độ tuân thủ quy trình xây dựng văn bản QPPL của sở, ban ngành

1

ĐTXHH

100% ý kiến đánh giá cao mức độ tuân thủ quy trình xây dựng văn bản QPPL của sở, ban ngành

1

Từ 90% - dưới 100% ý kiến đánh giá cao mức độ tuân thủ quy trình xây dựng văn bản QPPL

0,75

Từ 80% - dưới 90% ý kiến đánh giá cao mức độ tuân thủ quy trình xây dựng văn bản QPPL

0,5

Từ 70% - dưới 80% ý kiến đánh giá cao mức độ tuân thủ quy trình xây dựng văn bản QPPL

0,25

Dưới 70% ý kiến đánh giá cao mức độ tuân thủ quy trình xây dựng văn bản QPPL

0

Chất lượng văn bản QPPL và văn bản quản lý, điều hành đã ban hành

2

Nội dung văn bản đầy đủ, cụ thể

0,5

ĐTXHH

Văn bản được ban hành kịp thời

0,5

ĐTXHH

Văn bản được ban hành mang tính khả thi cao

0,5

ĐTXHH

Nội dung văn bản được ban hành không chồng chéo, mâu thuẫn với các văn bản khác

0,5

ĐTXHH

Tình hình minh bạch văn bản đã ban hành

2

Công khai đầy đủ văn bản đã ban hành (niêm yết, đăng tải trên Trang thông tin điện tử,..)

0,5

ĐTXHH

Quy định nội dung văn bản rõ ràng, dễ hiểu

0,5

ĐTXHH

Thông tin đầy đủ nội dung văn bản đến người dân (thông qua báo, đài,...)

0,5

ĐTXHH

Trách nhiệm giải trình đối với những thắc mắc của công dân đối với nội dung văn bản quy định

0,5

ĐTXHH

Công tác rà soát văn bản QPPL thuộc lĩnh vực quản lý của đơn vị hàng năm

2

Thực hiện rà soát văn bản QPPL

1

Đơn vị báo cáo

Đạt 100% theo kế hoạch

1

Từ 80% - dưới 100% theo kế hoạch

0,5

Dưới 80% theo kế hoạch

0

Xử lý kết quả rà soát văn bản QPPL

1

Đơn vị báo cáo

100% vấn đề phát hiện qua rà soát được đơn vị đề xuất xử lý

1

Từ 80% - dưới 100% vấn đề phát hiện qua rà soát được đơn vị đề xuất xử lý

0,5

Dưới 80% vấn đề phát hiện qua rà soát được đơn vị đề xuất xử lý

0

Tình hình cập nhật và tổ chức triển khai, hướng dẫn kịp thời, đầy đủ nội dung các văn bản QPPL của cấp trên ban hành đến công chức, viên chức của ngành

1

ĐTXHH

100% ý kiến được hỏi đánh giá cao việc các sở, ban ngành đã cập nhật, tổ chức triển khai, hướng dẫn kịp thời, đầy đủ văn bản QPPL của cấp trên ban hành

1

Từ 90% - dưới 100% ý kiến được hỏi đánh giá cao việc các sở, ban ngành đã cập nhật, tổ chức triển khai, hướng dẫn kịp thời, đầy đủ văn bản QPPL của cấp trên ban hành

0,75

Từ 80% - dưới 90% ý kiến được hỏi đánh giá cao việc các sở, ban ngành đã cập nhật, tổ chức triển khai, hướng dẫn kịp thời, đầy đủ văn bản QPPL của cấp trên ban hành

0,5

Từ 70% - dưới 80% ý kiến được hỏi đánh giá cao việc các sở, ban ngành đã cập nhật, tổ chức triển khai, hướng dẫn kịp thời, đầy đủ văn bản QPPL của cấp trên ban hành

0,25

Dưới 70% ý kiến được hỏi đánh giá cao việc các sở, ban ngành đã cập nhật, tổ chức triển khai, hướng dẫn kịp thời, đầy đủ văn bản QPPL của cấp trên ban hành

0

CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

12

Mức độ hoàn thành nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính trong năm của đơn vị

2

Đơn vị báo cáo

Đạt 100% theo kế hoạch

2

Đạt từ 80% đến dưới 100% theo kế hoạch

1

Dưới 80% theo kế hoạch

0

Kết quả thực hiện kiểm soát thủ tục hành chính trong năm

7

Kết quả thực hiện hoạt động rà soát TTHC

3

Đơn vị báo cáo

Có đề nghị rút ngắn về thời gian thực hiện TTHC

1

Có đề nghị đơn giản hóa về thành phần hồ sơ

1

Có cải tiến về quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ

1

Công khai TTHC tại trụ sở làm việc

0,5

Đơn vị báo cáo

100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được niêm yết công khai đầy đủ, kịp thời tại trụ sở làm việc

0,5

Từ 80% - dưới 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được niêm yết công khai đầy đủ, kịp thời tại trụ sở làm việc

0,25

Dưới 80% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được niêm yết công khai đầy đủ, kịp thời tại trụ sở làm việc

0

Công khai, đăng tải TTHC trên Trang thông tin điện tử

0,5

Đơn vị báo cáo

100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được niêm yết công khai đầy đủ, kịp thời tại trụ sở làm việc

0,5

Từ 80% - dưới 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được niêm yết công khai đầy đủ, kịp thời tại trụ sở làm việc

0,25

Dưới 80% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được niêm yết công khai đầy đủ, kịp thời tại trụ sở làm việc

0

Thực hiện tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết

0,5

Đơn vị báo cáo

Xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết

0,5

Đơn vị báo cáo

100% các phản ánh, đề nghị được xử lý hoặc kiến nghị xử lý

0,5

Từ 80% đến dưới 100% các phản ánh, đề nghị được xử lý hoặc kiến nghị xử lý

0,25

Dưới 80% các phản ánh, đề nghị được xử lý hoặc kiến nghị xử lý

0

Cập nhật, công bố thủ tục hành chính

2

Đơn vị báo cáo

100% TTHC do Trung ương ban hành thuộc phạm vi, lĩnh vực quản lý của đơn vị được đơn vị cập nhật và trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố.

2

Từ 90% - dưới 100% TTHC do Trung ương ban hành thuộc phạm vi, lĩnh vực quản lý của đơn vị được đơn vị cập nhật và trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố.

1,5

Từ 80% - dưới 90% TTHC do Trung ương ban hành thuộc phạm vi, lĩnh vực quản lý của đơn vị được đơn vị cập nhật và trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố.

1

Từ 70% - dưới 80% TTHC do Trung ương ban hành thuộc phạm vi, lĩnh vực quản lý của đơn vị được đơn vị cập nhật và trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố.

0,5

Dưới 70% TTHC do Trung ương ban hành thuộc phạm vi, lĩnh vực quản lý của đơn vị được đơn vị cập nhật và trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố.

0

Tình hình giải quyết thủ tục hành chính của ngành

2

Đánh giá của tổ chức, cá nhân về thời gian giải quyết thủ tục hành chính của sở, ban ngành và đơn vị trực thuộc

1

ĐTXHH

100% ý kiến đánh giá kết quả giải quyết đúng hẹn

1

Từ 95% - dưới 100% ý kiến đánh giá kết quả giải quyết đúng hẹn

0,75

Từ 90% - dưới 95% ý kiến đánh giá kết quả giải quyết đúng hẹn

0,5

Từ 85% - dưới 90% ý kiến đánh giá kết quả giải quyết đúng hẹn

0,25

Dưới 85% ý kiến đánh giá kết quả giải quyết đúng hẹn

0

Tỷ lệ hồ sơ tại sở, ban ngành, các đơn vị trực thuộc (nếu có) giải quyết đúng hạn và sớm hạn

1

Đơn vị báo cáo

100% hồ sơ giải quyết đúng hạn

1

Từ 90% - dưới 100% hồ sơ giải quyết đúng hạn và sớm hạn

0,5

Dưới 90% hồ sơ giải quyết đúng hạn và sớm hạn

0

Viện cải tiến, đơn giản hóa TTHC của ngành trong tiếp nhận, giải quyết và trả hồ sơ hành chính (rút ngắn thời gian, quy trình, không yêu cầu cung cấp nhiều bản sao, chứng minh nhân dân hoặc các giấy tờ tùy thân khác ngoài quy định,….)

1

ĐTXHH

100% ý kiến được hỏi trả lời đánh giá cao việc cải tiến, đơn giản hóa TTHC của ngành

1

Từ 95% - dưới 100% ý kiến được hỏi trả lời đánh giá cao việc cải tiến, đơn giản hóa TTHC của ngành

0,75

Từ 90% - dưới 95% ý kiến được hỏi trả lời đánh giá cao việc cải tiến, đơn giản hóa TTHC của ngành

0,5

Từ 85% - dưới 90% ý kiến được hỏi trả lời đánh giá cao việc cải tiến, đơn giản hóa TTHC của ngành

0,25

Dưới 85% ý kiến được hỏi trả lời đánh giá cao việc cải tiến, đơn giản hóa TTHC của ngành

0

CẢI CÁCH TỔ CHỨC BỘ MÁY HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC

10,5

Có sắp xếp cơ cấu tổ chức bộ máy gọn nhẹ, đúng quy định

1

Đơn vị báo cáo

Chất lượng tham mưu cho UBND tỉnh thực hiện nhiệm vụ quản lý ngành, lĩnh vực

2

ĐTXHH

100% ý kiến nhận xét tốt chất lượng tham mưu cho UBND tỉnh thực hiện nhiệm vụ quản lý ngành, lĩnh vực

2

Từ 90% - dưới 100% ý kiến nhận xét tốt chất lượng tham mưu cho UBND tỉnh thực hiện nhiệm vụ quản lý ngành, lĩnh vực

1,5

Từ 80% - dưới 90% ý kiến nhận xét tốt chất lượng tham mưu cho UBND tỉnh thực hiện nhiệm vụ quản lý ngành, lĩnh vực

1

Từ 70% - dưới 80% ý kiến nhận xét tốt chất lượng tham mưu cho UBND tỉnh thực hiện nhiệm vụ quản lý ngành, lĩnh vực

0,5

Dưới 70% ý kiến nhận xét tốt chất lượng tham mưu cho UBND tỉnh thực hiện nhiệm vụ quản lý ngành, lĩnh vực

0

Tác động, hiệu quả và đóng góp của sở, ban ngành trong công tác quản lý, điều hành ngành, lĩnh vực đối với sự phát triển kinh tế, xã hội của tỉnh

2

ĐTXHH

100% ý kiến đánh giá cao tác động, hiệu quả và những đóng góp của đơn vị trong công tác quản lý, điều hành đối với sự phát triển kinh tế, xã hội của tỉnh

2

Từ 90% - dưới 100% ý kiến đánh giá cao tác động, hiệu quả và những đóng góp của đơn vị trong công tác quản lý, điều hành đối với sự phát triển kinh tế, xã hội của tỉnh

1,5

Từ 80% - dưới 90% ý kiến đánh giá cao tác động, hiệu quả và những đóng góp của đơn vị trong công tác quản lý, điều hành đối với sự phát triển kinh tế, xã hội của tỉnh

1

Từ 70% - dưới 80% ý kiến đánh giá cao tác động, hiệu quả và những đóng góp của đơn vị trong công tác quản lý, điều hành đối với sự phát triển kinh tế, xã hội của tỉnh

0,5

Dưới 70% ý kiến đánh giá cao tác động, hiệu quả và những đóng góp của đơn vị trong công tác quản lý, điều hành đối với sự phát triển kinh tế, xã hội của tỉnh

0

Đơn vị báo cáo

Thực hiện phân cấp quản lý

3,5

Triển khai đầy đủ các quy định phân cấp quản lý do UBND tỉnh ban hành thuộc thẩm quyền, lĩnh vực quản lý của địa phương theo Nghị quyết 08/2004/NQ-CP của Chính phủ.

2

Đơn vị báo cáo

Có tham mưu ban hành các quy định về phân cấp quản lý của ngành, lĩnh vực

1

Có báo cáo kết quả thực hiện nhiệm vụ thực hiện theo phân cấp thuộc ngành, lĩnh vực phụ trách

1

Có kế hoạch kiểm tra, giám sát định kỳ đối với các nhiệm vụ đã phân cấp cho các đơn vị

0,5

Đơn vị báo cáo

Kiểm tra từ 50% trở lên đơn vị

0,5

Kiểm tra từ 30% đến dưới 50% đơn vị

0,25

Dưới 30% đơn vị

0

Xử lý các vấn đề về phân cấp phát hiện qua kiểm tra

1

Đơn vị báo cáo

100% vấn đề phát hiện được xử lý

1

Từ 80 - dưới 100% vấn đề phát hiện được xử lý

0,5

Dưới 80% vấn đề phát hiện được xử lý

0

Quy chế làm việc tại đơn vị

1

Đơn vị báo cáo

Cập nhật và ban hành quy chế làm việc theo các quy định

1

Không cập nhật và ban hành quy chế làm việc theo các quy định

0

Mối quan hệ, phối hợp giữa các phòng ban và đơn vị trực thuộc

1

ĐTXHH

100% ý kiến đánh giá cao mối quan hệ phối hợp giữa các phòng, ban chuyên môn

1

Từ 90% - dưới 100% ý kiến đánh giá cao mối quan hệ phối hợp giữa các phòng, ban chuyên môn

0,75

Từ 80% - dưới 90% ý kiến đánh giá cao mối quan hệ phối hợp giữa các phòng, ban chuyên môn

0,5

Từ 70% - dưới 80% ý kiến đánh giá cao mối quan hệ phối hợp giữa các phòng, ban chuyên môn

0,25

Dưới 70% ý kiến đánh giá cao mối quan hệ phối hợp giữa các phòng, ban chuyên môn

0

XÂY DỰNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC (CBCCVC)

15

Sở, ban ngành có triển khai thực hiện cơ cấu công chức, viên chức theo đúng vị trí việc làm được UBND tỉnh phê duyệt

1

Đơn vị báo cáo

Đổi mới công tác quản lý, sử dụng biên chế, lao động

7,5

Triển khai đề án tinh giản biên chế được phê duyệt theo đúng lộ trình

1

Đơn vị báo cáo

Thực hiện đầy đủ nội dung, quy trình tuyển dụng công chức, viên chức, hợp đồng lao động theo Nghị định 68/2000/NĐ-CP

1

Đơn vị báo cáo

Chấp hành nghiêm quy định về phân công, bố trí, sử dụng quản lý cán bộ, công chức, viên chức, hợp đồng lao động theo nhu cầu vị trí tuyển dụng

1

Đơn vị báo cáo

Thực hiện đầy đủ công tác đào tạo, bồi dưỡng CBCCVC so với kế hoạch đề ra

1

Đơn vị báo cáo

Đạt 100% kế hoạch

1

Từ 80% - dưới 100% kế hoạch

0,5

Dưới 80% kế hoạch

0

Đánh giá cán bộ, công chức, viên chức trên cơ sở thực hiện nhiệm vụ được giao

1,5

Hoàn thiện các tiêu chí đánh giá, phân loại kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao của CBCCVC

0,5

Đơn vị báo cáo

Thực hiện đánh giá, phân loại CBCCVC dựa trên kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao, mức độ hoàn thành nhiệm vụ của CBCCCVC

1

ĐTXHH

Thực hiện đầy đủ, kịp thời chế độ chính sách (khen thưởng, nâng lương,...) đối với CBCCVC

1

ĐTXHH

100% ý kiến trả lời đơn vị thực hiện đầy đủ chế độ, chính sách đối với CBCCVC

1

Từ 90% - dưới 100% ý kiến trả lời đơn vị thực hiện đầy đủ chế độ, chính sách đối với CBCCVC

0,75

Từ 80% - dưới 90% ý kiến trả lời đơn vị thực hiện đầy đủ chế độ, chính sách đối với CBCCVC

0,5

Từ 70% - dưới 80% ý kiến trả lời đơn vị thực hiện đầy đủ chế độ, chính sách đối với CBCCVC

0,25

Dưới 70% ý kiến trả lời đơn vị thực hiện đầy đủ chế độ, chính sách đối với CBCCVC

0

Thực hiện định kỳ chuyển đổi đối với công chức, viên chức

1

Đơn vị báo cáo

Có xây dựng kế hoạch định kỳ chuyển đổi vị trí công tác

0,5

Mức độ thực hiện kế hoạch đạt từ 90% trở lên

0,5

Chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức

3

Năng lực chuyên môn, nghiệp vụ

1

ĐTXHH

Tinh thần trách nhiệm đối với công việc

1

ĐTXHH

Thái độ phục vụ

1

ĐTXHH

Tính chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính của CBCCVC

2,5

Sử dụng thời gian làm việc hiệu quả

0,5

ĐTXHH

Chấp hành nghiêm giờ làm việc (không đi trễ về sớm)

0,5

ĐTXHH

Thực hiện tốt quy tắc ứng xử

0,5

ĐTXHH

Thực hiện tốt quy chế dân chủ cơ sở

0,5

ĐTXHH

Không uống rượu bia trong giờ làm việc và khi tham gia giao thông

0,5

ĐTXHH

Tình trạng lợi dụng chức vụ, quyền hạn để trục lợi

1

ĐTXHH

100% ý kiến trả lời CBCCVC không lợi dụng chức vụ, quyền hạn để trục lợi

1

Từ 90% - dưới 100% ý kiến trả lời CBCCVC không lợi dụng chức vụ, quyền hạn để trục lợi

0,75

Từ 80% - dưới 90% ý kiến trả lời CBCCVC không lợi dụng chức vụ, quyền hạn để trục lợi

0,5

Từ 70% - dưới 80% ý kiến trả lời CBCCVC không lợi dụng chức vụ, quyền hạn để trục lợi

0,25

Dưới 70% ý kiến trả lời CBCCVC không lợi dụng chức vụ, quyền hạn để trục lợi

0

CẢI CÁCH TÀI CHÍNH CÔNG

7

Tình hình thực hiện quy chế chi tiêu nội bộ của cơ quan, đơn vị

2

Có thực hiện rà soát, quy định mới quy chế chi tiêu nội bộ hàng năm

1

Đơn vị báo cáo

Đánh giá tình hình tuân thủ quy chế chi tiêu nội bộ của đơn vị

1

ĐTXHH

100% ý kiến đánh giá cao tình hình tuân thủ quy chế chi tiêu nội bộ của đơn vị

1

Từ 90% - dưới 100% ý kiến đánh giá cao tình hình tuân thủ quy chế chi tiêu nội bộ của đơn vị

0,75

Từ 80% - dưới 90% ý kiến đánh giá cao tình hình tuân thủ quy chế chi tiêu nội bộ của đơn vị

0,5

Từ 70% - dưới 80% ý kiến đánh giá cao tình hình tuân thủ quy chế chi tiêu nội bộ của đơn vị

0,25

Dưới 70% ý kiến đánh giá cao tình hình tuân thủ quy chế chi tiêu nội bộ của đơn vị

0

Kết quả thực hiện cơ chế tài chính theo quy định trong năm

2

Đơn vị báo cáo

Có thu nhập tăng thêm từ 1.0 lần lương cơ sở/người/tháng

2

Từ 0.7 đến dưới 1.0 lần lương cơ sở/người/tháng

1,5

Từ 0.5 đến dưới 0.7 lần lương cơ sở/người/tháng

1

Từ 0.3 đến dưới 0.5 lần lương cơ sở/người/tháng

0,5

Từ 0.1 đến dưới 0.3 lần lương cơ sở/người/tháng

0,25

Không tăng thu nhập

0

Thực hiện phân phối thu nhập tiết kiệm, hiệu quả dựa trên cơ sở phân loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ

1

Đơn vị báo cáo

Sự nỗ lực của lãnh đạo trong thực hiện các giải pháp nâng cao thu nhập, đời sống của công chức, viên chức

1

ĐTXHH

Tỷ lệ đơn vị trực thuộc thực hiện cơ chế tự chủ về tài chính theo quy định

1

Đơn vị báo cáo

100% số đơn vị

1

Từ 80% - dưới 100% số đơn vị

0,5

Dưới 80% số đơn vị

0

HIỆN ĐẠI HÓA NỀN HÀNH CHÍNH

15

Ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT)

10,5

Mức độ hoàn thành các chỉ tiêu trong ứng dụng CNTT theo kế hoạch hàng năm

1

Đơn vị báo cáo

Đạt 100% theo kế hoạch

1

Từ 80% - dưới 100%

0,5

Dưới 80%

0

Triển khai và sử dụng phần mềm quản lý văn bản

1

Đơn vị báo cáo

Có triển khai và sử dụng

1

Có triển khai nhưng không sử dụng

0,5

Không triển khai

0

Sử dụng mạng nội bộ (mạng LAN) để trao đổi công việc

1

Đơn vị báo cáo

Tình hình sử dụng hộp thư điện tử thuộc hệ thống thư điện tử do UBND tỉnh cung cấp trong trao đổi công việc (Email có tên miền: soctrang.gov.vn)

1

ĐTXHH

100% ý kiến được hỏi có sử dụng

1

Từ 80% - dưới 100%

0,5

Dưới 80%

0

Mức độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến (đảm bảo đúng mức độ theo quy định và sau mỗi năm, mức độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 sẽ được tính tăng lên 2%)

3,5

Đơn vị báo cáo

100% TTHC trong tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được cung cấp trực tuyến ở mức độ 1

0,5

100% TTHC trong tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được cung cấp trực tuyến ở mức độ 2

0,5

Có từ 10% TTHC trở lên được cung cấp mức độ 3

1

Có từ 05% TTHC trở lên được cung cấp mức độ 4

1,5

Trang thông tin điện tử của ngành

1,5

Đơn vị báo cáo

Có công khai và cập nhật thông tin về số điện thoại, hộp thư điện tử của lãnh đạo đơn vị, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, các phòng ban chuyên môn, đơn vị trực thuộc để công dân, tổ chức tiện liên hệ

0,5

Có xây dựng và duy trì thường xuyên chuyên mục hỏi - đáp, góp ý của công dân, tổ chức

0,5

Có chức năng tìm kiếm thông tin, nội dung trên trang thông tin điện tử

0,5

Chất lượng cung cấp thông tin trên trang thông tin điện tử

1,5

ĐTXHH

Cập nhật mới thông tin trên trang thông tin điện tử

0,5

Thông tin đầy đủ, chính xác

0,5

Dễ dàng truy cập, tìm kiếm thông tin

0,5

Áp dụng ISO trong hoạt động

4,5

Cơ quan thực hiện công bố hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008

1

Đơn vị báo cáo

Cơ quan có thực hiện duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng

2,5

Đơn vị báo cáo

Cập nhật kịp thời, đúng thời gian quy định các thay đổi có liên quan đến hoạt động

1

Có thực hiện đánh giá nội bộ và xem xét của lãnh đạo

1

Có công bố lại theo quy định (trường hợp Hệ thống ổn định thì được tính tròn điểm)

0,5

Tỷ lệ đơn vị trực thuộc công bố hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn TCVN

1

Đơn vị báo cáo

100% đơn vị trực thuộc thực hiện công bố hệ thống quản lý chất lượng

1

Từ 70% - dưới 100% đơn vị trực thuộc thực hiện công bố hệ thống quản lý chất lượng

0,5

Dưới 70% đơn vị trực thuộc thực hiện công bố hệ thống quản lý chất lượng

0

MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG

14,5

Cơ quan có thành lập hoặc có kiện toàn Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả để giải quyết công việc liên quan đến người dân, doanh nghiệp theo đúng quy định

0,5

Đơn vị báo cáo

Cơ quan có ban hành Quy chế hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

0,5

Đơn vị báo cáo

Số lượng TTHC giải quyết theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông

2

Đơn vị báo cáo

Số lượng, tỷ lệ TTHC được tiếp nhận và trả kết quả tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa

1

Đơn vị báo cáo

Đạt tỷ lệ 100%

1

Từ 80% - dưới 100%

0,5

Dưới 80%

0

Số lượng, tỷ lệ TTHC giải quyết theo cơ chế một cửa liên thông/Tổng số TTHC quy định thực hiện liên thông

1

Đơn vị báo cáo

Đạt tỷ lệ 100%

1

Từ 80% - dưới 100%

0,5

Dưới 80%

0

Điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị, diện tích làm việc và mức độ hiện đại hóa của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

1,5

Đơn vị báo cáo

Diện tích làm việc bảo đảm đúng theo quy định

0,5

Trang bị đầy đủ trang thiết bị chung theo quy định

0,5

Trang bị đầy đủ trang thiết bị hiện đại theo quy định

0,5

Chất lượng phục vụ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

3,5

Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ người dân đến liên hệ thủ tục hành chính

0,5

ĐTXHH

Kỹ năng giao tiếp, thái độ phục vụ của công chức

1

ĐTXHH

Năng lực, nghiệp vụ chuyên môn của công chức

1

ĐTXHH

Tình hình yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ sau khi đã tiếp nhận hồ sơ

1

ĐTXHH

Chỉ yêu cầu công dân bổ sung giấy tờ, văn bản 01 lần/hồ sơ hoặc không yêu cầu

1

Yêu cầu công dân bổ sung giấy tờ, văn bản 02 lần/hồ sơ

0,5

Từ 03 lần trở lên/hồ sơ

0

Có văn bản xin lỗi cá nhân, tổ chức khi giải quyết hồ sơ trễ hạn

1

ĐTXHH

Có thực hiện và thường xuyên cải tiến phương pháp thu thập ý kiến đánh giá mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với kết quả thực hiện dịch vụ hành chính công

2

Có tổng hợp, đánh giá kết quả khảo sát

1

Đơn vị báo cáo

Triển khai giải pháp cải thiện các nội dung được đánh giá chưa tốt (nếu 100% ý kiến khảo sát đánh giá tốt không cần cải thiện được tính tròn điểm)

1