ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 4684/QĐ-UBND

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 09 năm 2015

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Bộ Tư pháp (Cục Kiểm soát TTHC);
- Thường trực Thành ủy;
- Thường trực HĐND Thành phố;
- TTUB: CT, các PCT;
- VPUB: các PVP; các phòng NC-TH;
- Sở Tư pháp (Phòng Kiểm soát TTHC);
- Lưu: VT, CCHC/Đ.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Hứa Ngọc Thuận

STT

TÊN TTHC

CĂN CỨ PHÁP LÝ

CƠ QUAN THỰC HIỆN

GHI CHÚ

LĨNH VỰC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO

1

Thủ tục tiếp công dân và xử lý đơn

- Điểm c khoản 1 Điều 4; khoản 5 Điều 8; Điều 25, 26 Chương 6 Luật TCD 2014

- Điều 7 Nghị định 64/2014/NĐ-CP ngày 26/6/2014 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Tiếp công dân

- Thông tư 06/2014/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2014 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình tiếp công dân

- Thông tư 07/2014/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2014 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh

Cơ quan trực tiếp thực hiện: Văn phòng Tiếp công dân Thành phố (điểm c khoản 1 Điều 4; khoản 1, 2 Điều 12 Luật TCD 2014)

Cơ quan tham mưu xử lý: Cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân Thành phố

2

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu

- Khoản 1 Điều 21 Luật KN 2011

- Thông tư 07/2013/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2013 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình giải quyết khiếu nại hành chính

- Quyết định 07/2014/QĐ-UBND ngày 11 tháng 02 năm 2014 của Ủy ban nhân dân thành phố về ban hành quy trình giải quyết khiếu nại trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Cơ quan trực tiếp thực hiện: Văn phòng Tiếp công dân Thành phố

Cơ quan tham mưu xử lý: Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố, hoặc cơ quan thanh tra nhà nước, hoặc cơ quan, tổ chức, cá nhân có trách nhiệm theo phân công (Điều 11 Quyết định 07/2014/QĐ-UBND)

Thẩm quyền quyết định và trả kết quả: Chủ tịch UBND Thành phố

3

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần hai

- Khoản 2 Điều 21 Luật KN 2011

- Thông tư 07/2013/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2013 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình giải quyết khiếu nại hành chính

- Quyết định 07/2014/QĐ-UBND ngày 11 tháng 02 năm 2014 của Ủy ban nhân dân thành phố về ban hành quy trình giải quyết khiếu nại trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Cơ quan trực tiếp thực hiện: Văn phòng Tiếp công dân Thành phố

Cơ quan tham mưu xử lý: Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố, hoặc cơ quan thanh tra nhà nước, hoặc cơ quan, tổ chức, cá nhân có trách nhiệm theo phân công (Điều 11 Quyết định 07/2014/QĐ-UBND).

Thẩm quyền quyết định và trả kết quả: Chủ tịch UBND Thành phố

4

Thủ tục giải quyết tố cáo

- Điều 12, Khoản 4 Điều 13 Luật Tố cáo năm 2011

- Thông tư 06/2013/TT-TTCP ngày 30 tháng 9 năm 2013 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình giải quyết tố cáo

- Quyết định số 12/2014/QĐ-UBND ngày 13 tháng 03 năm 2014 của Ủy ban nhân dân thành phố về ban hành quy trình giải quyết tố cáo trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Cơ quan trực tiếp thực hiện: Văn phòng Tiếp công dân Thành phố

Cơ quan tham mưu xử lý: Văn phòng Tiếp công dân Thành phố, Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố, hoặc cơ quan thanh tra nhà nước, hoặc cơ quan, tổ chức, cá nhân có trách nhiệm khi được giao (Điều 7-9 Quyết định số 12/2014/QĐ-UBND).

Thẩm quyền quyết định và trả kết quả: Chủ tịch UBND Thành phố

STT

TÊN TTHC

CĂN CỨ PHÁP LÝ

CƠ QUAN THỰC HIỆN

GHI CHÚ

LĨNH VỰC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO

1

Thủ tục tiếp công dân và xử lý đơn

- Điểm d khoản 1 Điều 4; khoản 5 Điều 8; Điều 16, 25, 26 Chương 6 Luật TCD 2014

- Nghị định 64/2014/NĐ-CP ngày 26 tháng 6 năm 2014 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Tiếp công dân

- Thông tư 06/2014/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2014 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình tiếp công dân

- Thông tư 07/2014/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2014 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh

Bộ phận tiếp công dân của sở, ban, ngành Thành phố

2

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu

- Điều 20 Luật Khiếu nại năm 2011

- Thông tư 07/2013/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2013 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình giải quyết khiếu nại hành chính

- Quyết định 07/2014/QĐ-UBND ngày 11 tháng 02 năm 2014 của Ủy ban nhân dân thành phố về ban hành quy trình giải quyết khiếu nại trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Thủ trưởng Sở, ban, ngành Thành phố

3

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần hai

- Điều 20 Luật KN 2011

- Thông tư 07/2013/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2013 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình giải quyết khiếu nại hành chính

- Quyết định 07/2014/QĐ-UBND ngày 11 tháng 02 năm 2014 của Ủy ban nhân dân thành phố về ban hành quy trình giải quyết khiếu nại trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Thủ trưởng Sở, ban, ngành Thành phố

4

Thủ tục giải quyết tố cáo

- Khoản 3 Điều 13 Luật TC 2011

- Thông tư 06/2013/TT-TTCP ngày 30 tháng 9 năm 2013 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình giải quyết tố cáo.

- Quyết định số 12/2014/QĐ-UBND ngày 13 tháng 03 năm 2014 của Ủy ban nhân dân thành phố về ban hành quy trình giải quyết tố cáo trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Thủ trưởng Sở, ban, ngành Thành phố

STT

TÊN TTHC

CĂN CỨ PHÁP LÝ

CƠ QUAN THỰC HIỆN

GHI CHÚ

LĨNH VỰC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO

1

Thủ tục tiếp công dân và xử lý đơn

- Điểm c khoản 1 Điều 4; khoản 5 Điều 8; Điều 13; 25; 26 Chương 6 Luật TCD 2014

- Điều 8 Nghị định 64/2014/NĐ-CP ngày 26 tháng 6 năm 2014 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Tiếp công dân.

- Thông tư 06/2014/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2014 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình tiếp công dân

- Thông tư 07/2014/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2014 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh

Ban Tiếp công dân quận, huyện

2

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu

- Khoản 1 Điều 18 Luật KN 2011

- Thông tư 07/2013/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2013 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình giải quyết khiếu nại hành chính

- Quyết định 07/2014/QĐ-UBND ngày 11 tháng 02 năm 2014 của Ủy ban nhân dân thành phố về ban hành quy trình giải quyết khiếu nại trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Chủ tịch UBND quận, huyện

3

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần hai

- Khoản 2 Điều 18 Luật Khiếu nại năm 2011

- Thông tư 07/2013/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2013 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình giải quyết khiếu nại hành chính

- Quyết định 07/2014/QĐ-UBND ngày 11 tháng 02 năm 2014 của Ủy ban nhân dân thành phố về ban hành quy trình giải quyết khiếu nại trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.

Chủ tịch UBND quận, huyện

4

Thủ tục giải quyết tố cáo

- Khoản 2 Điều 13 Luật TC 2011

- Thông tư 06/2013/TT-TTCP ngày 30 tháng 9 năm 2013 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình giải quyết tố cáo

- Quyết định số 12/2014/QĐ-UBND ngày 13 tháng 03 năm 2014 của Ủy ban nhân dân thành phố về ban hành quy trình giải quyết tố cáo trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Chủ tịch UBND cấp huyện

STT

TÊN TTHC

CĂN CỨ PHÁP LÝ

CƠ QUAN THỰC HIỆN

GHI CHÚ

LĨNH VỰC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO

1

Thủ tục tiếp công dân và xử lý đơn

- Điểm c khoản 1 Điều 4; khoản 5 Điều 8; Điều 15 Luật TCD 2014

- Nghị định 64/2014/NĐ-CP ngày 26 tháng 6 năm 2014 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Tiếp công dân

- Thông tư 06/2014/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2014 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình tiếp công dân

- Thông tư 07/2014/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2014 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh

Chủ tịch UBND phường, xã, thị trấn

2

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu

- Điều 17 Luật KN 2011

- Thông tư 07/2013/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2013 quy định quy trình giải quyết khiếu nại hành chính

- Quyết định 07/2014/QĐ-UBND ngày 11 tháng 02 năm 2014 của Ủy ban nhân dân thành phố về ban hành quy trình giải quyết khiếu nại trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Chủ tịch UBND phường, xã, thị trấn

3

Thủ tục giải quyết tố cáo

- Khoản 1 Điều 13 Luật TC 2011

- Thông tư 06/2013/TT-TTCP ngày 30 tháng 9 năm 2013 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình giải quyết tố cáo

- Quyết định số 12/2014/QĐ-UBND ngày 13 tháng 03 năm 2014 của Ủy ban nhân dân thành phố về ban hành quy trình giải quyết tố cáo trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Chủ tịch UBND phường, xã, thị trấn