Bộ lọc tìm kiếm

Tải văn bản

Lưu trữ Góp ý

  • Thuộc tính
  • Nội dung
  • Tiếng anh
  • Lược đồ

ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

SỞ VĂN HÓA VÀ THỂ THAO

-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 6116/BC-SVHTT

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 12 năm 2018

 

BÁO CÁO

KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA TCHỨC VÀ NGƯỜI DÂN QUÝ IV NĂM 2018
T
I S VĂN HÓA VÀ TH THAO

Thời gian báo cáo

Tổng số hồ sơ tiếp nhận

Trong đó

Tổng số lượt đánh giá

Trong đó

T lệ hồ sơ có thực hiện đánh giá /Tổng hồ sơ nộp trực tiếp và trực tuyến (%)

Tỷ lệ lượt đánh giá “hài lòng” /Tổng lượt đánh giá

(%)

Vướng mắc, kiến nghị

Ghi chú

Số hồ sơ tiếp nhận tại Bộ phận 1 cửa

Số hồ sơ nộp thông qua dịch vụ công trực tuyến

Số lượt đánh giá cán bộ trên Kiosk và Tablet

Số lượt đánh giá đơn vị qua trang web danhgiahailong. tphcm.gov.vn

Số lượt đánh giá bng phiếu khảo sát

Số lượt đánh giá i lòng”

Số lượt đánh giá "bình thường”

Số lượt đánh giá “không hài lòng”

1

2 = (3+4)

3

4

5 = (6+7)

6

7

8

9

10

11

12 = (5/2)

13 = (8/5)

14

15

Quý IV năm 2018

(16/9 - 15/12/2018)

2626

2626

0

704

82

246

376

704

0

0

26.8

100

Theo nhận định của các tổ chức, cá nhân: Khi được yêu cầu tiến hành đánh giá, các cá nhân, tổ chức không có nhiều thời gian cho ý kiến khảo sát đối với từng hồ sơ, chỉ cho ý kiến đối với từng lượt đến giải quyết thủ tục dù đã được công chức, viên chức Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả tuyên truyền, vận động thuyết phục.

Đây là khó khăn, cản trở lớn đối với Sở trong việc triển khai thi đua cao đim nói riêng và trong việc khảo sát đánh giá của khách hàng đối với sự phục vụ của Sở nói chung.

 

 


Nơi nhận:
- UBND/TP;
- S
Nội vụ; Sở TT&TT;
- LĐ Sở;
- LĐ VPS;
- L
ưu: VT, BP. CCHC. Hg.

KT. GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC




Võ Trọng Nam

 

Nội dung văn bản đang được cập nhật

Báo cáo 6116/BC-SVHTT về kết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chức và người dân quý IV năm 2018 tại Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh

Số hiệu: 6116/BC-SVHTT
Loại văn bản: Báo cáo
Nơi ban hành: Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh
Người ký: Võ Trọng Nam
Ngày ban hành: 20/12/2018
Ngày hiệu lực: Đã biết
Tình trạng: Đã biết
Văn bản được hướng dẫn - [0]
Văn bản được hợp nhất - [0]
Văn bản bị sửa đổi bổ sung - [0]
Văn bản bị đính chính - [0]
Văn bản bị thay thế - [0]
Văn bản được dẫn chiếu - [0]
Văn bản được căn cứ - [0]
Văn bản liên quan ngôn ngữ - [0]

Văn bản đang xem

Báo cáo 6116/BC-SVHTT về kết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chức và người dân quý IV năm 2018 tại Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh

Văn bản liên quan cùng nội dung - [3]
Văn bản hướng dẫn - [0]
Văn bản hợp nhất - [0]
Văn bản sửa đổi bổ sung - [0]
Văn bản đính chính - [0]
Văn bản thay thế - [0]
Hãy đăng nhập hoặc đăng ký Tài khoản để biết được tình trạng hiệu lực, tình trạng đã bị sửa đổi, bổ sung, thay thế, đính chính hay đã được hướng dẫn chưa của văn bản và thêm nhiều tiện ích khác
Loading…