|
BỘ CÔNG THƯƠNG
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 05/2016/TT-BCT
|
Hà Nội, ngày 06
tháng 6 năm 2016
|
THÔNG TƯ
QUY
ĐỊNH VỀ VIỆC CUNG CẤP DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CỦA BỘ CÔNG THƯƠNG
Căn cứ Nghị định số 95/2012/NĐ-CP ngày 12 tháng
11 năm 2012 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ
chức của Bộ Công Thương;
Căn cứ Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13 tháng
6 năm 2011 của Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực
tuyến trên trang thông tin điện tử hoặc cổng thông tin điện tử của cơ quan nhà
nước;
Căn cứ Nghị định số 26/2007/NĐ-CP ngày 15 tháng
02 năm 2007 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử về
chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số; Nghị định số 106/2011/NĐ-CP ngày 23
tháng 11 năm 2011 của Chính phủ ngày 23 tháng 11 năm 2011 của Chính phủ sửa đổi,
bổ sung một số điều của Nghị định số 26/2007/NĐ-CP ngày 15 tháng 02 năm 2007;
Nghị định số 170/2013/NĐ-CP ngày 13 tháng 11 năm 2013 của Chính phủ sửa đổi, bổ
sung một số điều của Nghị định số 26/2007/NĐ-CP ngày 15 tháng 02 năm 2007 và
Nghị định số 106/2011/NĐ-CP ngày 23 tháng 11 năm 2011 của Chính phủ;
Thực hiện Nghị quyết số 36a/NQ-CP ngày 14 tháng
10 năm 2015 của Chính phủ về Chính phủ điện tử;
Theo đề nghị của Vụ trưởng Vụ Pháp chế và Cục
trưởng Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin,
Bộ trưởng Bộ Công Thương ban hành Thông tư quy định
về việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến của Bộ Công Thương.
Chương I
QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
Thông tư này quy định về việc cung cấp dịch vụ công
trực tuyến của Bộ Công Thương, bao gồm việc xây dựng, thực hiện, tiếp nhận, xử
lý phản ánh kiến nghị về dịch vụ công trực tuyến đối với các thủ tục hành chính
ngành công thương thực hiện ở cấp trung ương.
Điều 2. Đối tượng áp dụng
1. Các đơn vị thuộc Bộ trong việc cung cấp dịch vụ
công trực tuyến.
2. Tổ chức, cá nhân khi tiến hành thực hiện thủ tục
hành chính trực tuyến của Bộ Công Thương.
Điều 3. Nguyên tắc cung cấp dịch
vụ công trực tuyến của Bộ Công Thương
1. Bộ Công Thương thực hiện cung cấp dịch vụ công
trực tuyến mức độ 3 đối với 100% thủ tục hành chính thực hiện ở cấp trung ương.
2. Bộ Công Thương bảo đảm nâng cấp dịch vụ công trực
tuyến từ mức độ 3 lên mức độ 4 đối với một số thủ tục hành chính thực hiện ở cấp
trung ương tùy thuộc vào tính khả thi và hạ tầng công nghệ thông tin.
3. Quy trình thực hiện thủ tục hành chính trên hệ
thống dịch vụ công trực tuyến căn cứ theo các văn bản quy phạm pháp luật chuyên
ngành có quy định thủ tục hành chính đó.
4. Tổ chức, cá nhân thực hiện dịch vụ công trực tuyến
phải tuân thủ các điều kiện quy định tại các văn bản quy phạm pháp luật có quy
định thủ tục hành chính liên quan.
Điều 4. Giải thích từ ngữ
Trong Thông tư này, các từ ngữ dưới đây được hiểu
như sau:
1. Dịch vụ hành chính công là những dịch vụ liên
quan đến hoạt động thực thi pháp luật, không nhằm mục tiêu lợi nhuận, do cơ
quan nhà nước có thẩm quyền cấp cho tổ chức, cá nhân dưới hình thức các loại giấy
tờ có giá trị pháp lý trong các lĩnh vực mà cơ quan nhà nước đó quản lý.
Mỗi dịch vụ hành chính công gắn liền với một thủ tục
hành chính để giải quyết hoàn chỉnh một công việc cụ thể liên quan đến tổ chức,
cá nhân.
2. Dịch vụ công trực tuyến là dịch vụ hành chính công
và các dịch vụ khác của cơ quan nhà nước được cung cấp cho các tổ chức, cá nhân
trên môi trường mạng.
a) Dịch vụ công trực tuyến mức độ 1: là dịch vụ bảo
đảm cung cấp đầy đủ các thông tin về thủ tục hành chính và các văn bản có liên
quan quy định về thủ tục hành chính đó.
b) Dịch vụ công trực tuyến mức độ 2: là dịch vụ
công trực tuyến mức độ 1 và cho phép người sử dụng tải về các mẫu văn bản và
khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Hồ sơ sau khi hoàn thiện được gửi trực
tiếp hoặc qua đường bưu điện đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.
c) Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: là dịch vụ
công trực tuyến mức độ 2 và cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các mẫu
văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các giao dịch trong quá trình xử
lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng. Việc thanh
toán phí, lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan,
tổ chức cung cấp dịch vụ.
d) Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4: là dịch vụ
công trực tuyến mức độ 3 và cho phép người sử dụng thanh toán phí, lệ phí (nếu
có) được thực hiện trực tuyến. Việc trả kết quả có thể được thực hiện trực tuyến,
gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng.
Chương II
XÂY DỰNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC
TUYẾN
Điều 5. Tên miền truy cập cổng
thông tin điện tử cung cấp dịch vụ công trực tuyến của Bộ Công Thương
Bộ Công Thương cung cấp dịch vụ công trực tuyến đối
với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ trên Cổng Thông
tin điện tử Bộ Công Thương tại địa chỉ http://www.moit.gov.vn.
Điều 6. Xây dựng, cung cấp dịch
vụ công trực tuyến
1. Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin có
trách nhiệm tham gia vào quá trình soạn thảo các văn bản quy phạm pháp luật có
quy định thủ tục hành chính ngành công thương thực hiện ở cấp trung ương.
2. Ngay khi văn bản có quy định thủ tục hành chính
ngành công thương thực hiện ở cấp trung ương được ký ban hành, các đơn vị thuộc
Bộ cung cấp nội dung thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến, bao
gồm: tên thủ tục, trình tự thực hiện, hồ sơ, thời hạn giải quyết, đối tượng thực
hiện cho Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin.
3. Trong thời hạn 30 (ba mươi) ngày làm việc kể từ
ngày văn bản có quy định thủ tục hành chính ngành công thương thực hiện ở cấp
trung ương được ký ban hành, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin xây
dựng hạ tầng thực hiện dịch vụ công trực tuyến, bao gồm: quy trình điện tử, các
nội dung đặc tả, giao diện, cấu trúc trên cơ sở nội dung thủ tục hành chính thực
hiện dịch vụ công trực tuyến được cung cấp và gửi lấy ý kiến các đơn vị liên
quan.
4. Trong thời hạn 05 (năm) ngày làm việc kể từ ngày
nhận được đề nghị của Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin, các đơn vị
thuộc Bộ có trách nhiệm xác nhận tính chính xác của quy trình điện tử và nội
dung đặc tả, giao diện, cấu trúc để triển khai trực tuyến.
5. Trong thời hạn 05 (năm) ngày kể từ ngày có xác
nhận của các đơn vị thuộc Bộ, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin phối
hợp với các đơn vị liên quan tiến hành chạy thử và thống nhất về việc đưa hạ tầng
dịch vụ công trực tuyến vào sử dụng.
6. Trong thời hạn 05 (năm) ngày làm việc kể từ ngày
thống nhất đưa hạ tầng dịch vụ công trực tuyến vào sử dụng, Cục Thương mại điện
tử và Công nghệ thông tin báo cáo Lãnh đạo Bộ chính thức phê duyệt việc cung cấp
dịch vụ công trực tuyến đó.
7. Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin
chính thức cung cấp dịch vụ công trực tuyến ngay khi văn bản có chứa thủ tục
hành chính thực hiện ở cấp trung ương có hiệu lực. Trường hợp xây dựng hạ tầng
dịch vụ công trực tuyến phức tạp, chậm nhất 15 (mười lăm) ngày kể từ ngày văn bản
có chứa thủ tục hành chính ngành công thương thực hiện ở cấp trung ương có hiệu
lực, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin báo cáo Lãnh đạo Bộ chính thức
phê duyệt việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến đó.
8. Các đơn vị thuộc Bộ được giao chủ trì thực hiện
thủ tục hành chính liên quan đến dịch vụ công trực tuyến có trách nhiệm phối hợp
với Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin đảm bảo tiến độ xây dựng và
cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo quy định từ Khoản 1 đến Khoản 7 Điều này.
Điều 7. Nâng cấp dịch vụ công
trực tuyến
1. Trước ngày 31 tháng 12 hàng năm, Cục Thương mại
điện tử và Công nghệ thông tin có trách nhiệm phối hợp với các đơn vị liên quan
xây dựng và trình Bộ trưởng Bộ Công Thương ban hành Kế hoạch nâng cấp dịch vụ
công trực tuyến của Bộ Công Thương từ mức độ 3 lên mức độ 4 (sau đây gọi tắt là
Kế hoạch) thực hiện trong năm sau.
2. Kế hoạch bao gồm các nội dung chủ yếu sau:
a) Tên thủ tục hành chính đề xuất nâng cấp dịch vụ
công trực tuyến từ mức độ 3 lên mức độ 4;
b) Tên văn bản quy phạm pháp luật có quy định thủ tục
hành chính đề xuất nâng cấp dịch vụ công trực tuyến;
c) Thời gian nâng cấp đối với mỗi dịch vụ công trực
tuyến;
d) Đơn vị chủ trì thực hiện dịch vụ công trực tuyến;
đ) Các nội dung cần thiết khác.
Chương III
CUNG CẤP, THỰC HIỆN DỊCH
VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN
Điều 8. Trình tự thực hiện dịch
vụ công trực tuyến
Dịch vụ công trực tuyến của Bộ Công Thương được thực
hiện theo trình tự như sau:
1. Cấp tài khoản thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
2. Khai báo hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính trên
hệ thống dịch vụ công trực tuyến.
3. Xử lý hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính.
4. Trả kết quả.
Điều 9. Cấp tài khoản thực hiện
dịch vụ công trực tuyến
1. Tổ chức, cá nhân có nhu cầu thực hiện dịch vụ
công trực tuyến tại Bộ Công Thương có quyền đề nghị cấp tài khoản thực hiện dịch
vụ công trực tuyến trên Cổng Thông tin điện tử Bộ Công Thương tại địa chỉ
http://www.moit.gov.vn.
2. Thông tin cơ bản để tổ chức, cá nhân đề nghị cấp
tài khoản bao gồm; tên doanh nghiệp, mã số thuế, thư điện tử, bản chụp giấy chứng
nhận đầu tư hoặc giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc giấy chứng nhận đăng
ký doanh nghiệp có chữ ký điện tử của tổ chức, cá nhân đó và các thông tin chứng
minh đáp ứng đủ điều kiện thực hiện thủ tục hành chính có liên quan.
3. Trong thời hạn 01 (một) ngày làm việc kể từ ngày
cung cấp đầy đủ thông tin theo quy định tại Khoản 2 Điều này, Cục Thương mại điện
tử và Công nghệ thông tin phối hợp với đơn vị liên quan có trách nhiệm phê duyệt
và cấp cấp tài khoản thực hiện dịch vụ công trực tuyến cho tổ chức, cá nhân.
4. Tổ chức, cá nhân đề nghị cấp tài khoản sử dụng dịch
vụ công trực tuyến hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác đối với những
thông tin cung cấp khi tiến hành đề nghị cấp tài khoản.
Điều 10. Sửa đổi, bổ sung
thông tin tài khoản
1. Tổ chức, cá nhân phải sửa đổi, bổ sung thông tin
tài khoản truy cập hệ thống dịch vụ công trực tuyến đã được cấp trong trường hợp:
a) Có sự thay đổi một trong các thông tin tài khoản
liên quan đến tổ chức, cá nhân đó.
b) Có yêu cầu sửa đổi, bổ sung thông tin tài khoản
từ hệ thống dịch vụ công trực tuyến khi thực hiện thủ tục hành chính liên quan
đến tài khoản đã được cấp.
2. Việc sửa đổi, bổ sung được thực hiện trực tuyến qua
hệ thống dịch vụ công trực tuyến theo quy định tại Khoản 2 Điều
9.
3. Trong thời hạn 01 (một) ngày làm việc kể từ ngày
thực hiện sửa đổi, bổ sung, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin phối
hợp với đơn vị liên quan tiến hành xem xét và xác nhận về thông tin sửa đổi, bổ
sung và phản hồi lại cho tổ chức, cá nhân qua tài khoản truy cập hệ thống dịch
vụ công trực tuyến đã được cấp. Trường hợp không xác nhận phải nêu rõ lý do.
Điều 11. Tạm dừng, hủy tài khoản
và kích hoạt lại tài khoản đã được cấp
1. Tổ chức, cá nhân đã được cấp tài khoản truy cập
hệ thống dịch vụ công trực tuyến có quyền đề nghị tạm dừng, đề nghị hủy tài khoản
thông qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến.
2. Trường hợp tổ chức, cá nhân đăng nhập vào hệ thống
dịch vụ công trực tuyến quá 10 (mười) lần mà không thành công thì hệ thống dịch
vụ công trực tuyến sẽ tự động tạm dừng tài khoản của tổ chức, cá nhân đó.
3. Trường hợp phát hiện tổ chức, cá nhân trong quá
trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến có hành vi gây ảnh hưởng tới sự ổn định
của hệ thống dịch vụ công trực tuyến, đơn vị chủ trì vận hành dịch vụ công trực
tuyến có quyền tạm dừng tài khoản của tổ chức, cá nhân và nêu rõ lý do.
4. Tổ chức, cá nhân bị tạm dừng tài khoản truy cập
vào hệ thống dịch vụ công trực tuyến và làm theo các yêu cầu được nêu trên hệ
thống dịch vụ công trực tuyến để kích hoạt lại tài khoản. Trong thời hạn 01 (một)
ngày làm việc kể từ ngày cung cấp đầy đủ thông tin theo các yêu cầu được nêu
trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ
thông tin có trách nhiệm kích hoạt lại tài khoản và thông báo cho tổ chức, cá
nhân qua địa chỉ thư điện tử đã đăng ký.
Điều 12. Khai báo hồ sơ thực
hiện thủ tục hành chính trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến
1. Sau khi được cấp tài khoản đăng nhập hệ thống dịch
vụ công trực tuyến tổ chức, cá nhân tiến hành đăng nhập và khai báo hồ sơ thực
hiện thủ tục hành chính có chữ ký điện tử của tổ chức, cá nhân đó theo định dạng
và mẫu được cung cấp trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến.
2. Đối với dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, tổ chức,
cá nhân thực hiện việc thanh toán phí, lệ phí (nếu có) theo hướng dẫn trên hệ
thống dịch vụ công trực tuyến và được cung cấp giấy tờ chứng minh đã nộp phí, lệ
phí theo quy định pháp luật.
3. Tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến
của Bộ Công Thương có trách nhiệm xuất trình hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính
(bản gốc), cung cấp thông tin, chứng từ liên quan khi Bộ Công Thương có yêu cầu
kiểm tra.
Điều 13. Xử lý hồ sơ thực hiện
thủ tục hành chính
1. Sau khi nhận được khai báo hồ sơ thực hiện thủ tục
hành chính và theo thời gian tương ứng quy định tại văn bản có quy định thủ tục
hành chính liên quan, các đơn vị xử lý hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính có
thông tin phản hồi cho tổ chức, cá nhân qua địa chỉ thư điện tử đã đăng ký hoặc
qua tài khoản truy cập hệ thống dịch vụ công trực tuyến đã được cấp về tính đầy
đủ và hợp lệ của hồ sơ. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, tổ chức, cá nhân
có trách nhiệm bổ sung đầy đủ các thông tin theo yêu cầu.
2. Sau khi nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, các đơn
vị xử lý hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính tiến hành xử lý hồ sơ theo thời
gian tương ứng quy định tại các văn bản có quy định thủ tục hành chính liên
quan và thông báo kết quả phê duyệt hoặc không phê duyệt hồ sơ thực hiện thủ tục
hành chính của tổ chức, cá nhân qua địa chỉ thư điện tử đã đăng ký hoặc qua tài
khoản truy cập hệ thống dịch vụ công trực tuyến đã được cấp. Trường hợp hồ sơ
không được phê duyệt phải nêu rõ lý do.
Điều 14. Trả kết quả
1. Bộ Công Thương có trách nhiệm trả kết quả cho tổ
chức, cá nhân bằng phương thức trực tuyến, trực tiếp hoặc qua đường bưu điện.
2. Trường hợp tổ chức, cá nhân thực hiện dịch vụ
công trực tuyến theo Cơ chế hải quan một cửa quốc gia, Bộ Công Thương có trách
nhiệm trả kết quả theo quy định tại Thông tư liên tịch số
84/2013/TTLT-BTC-BCT-BGTVT ngày 25 tháng 6 năm 2013 của Bộ Tài chính, Bộ Công
Thương và Bộ Giao thông vận tải hướng dẫn thực hiện Quyết định số
48/2011/QĐ-TTg ngày 31 tháng 8 năm 2011 của Thủ tướng Chính phủ về việc thí điểm
thực hiện Cơ chế hải quan một cửa quốc gia.
Điều 15. Bảo mật thông tin
1. Bộ Công Thương có trách nhiệm bảo mật và lưu giữ
thông tin của tổ chức, cá nhân trừ trường hợp phải cung cấp các thông tin này
cho các cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật
2. Tổ chức, cá nhân có trách nhiệm bảo mật tài khoản
và mật khẩu đăng nhập của mình và chịu mọi thiệt hại phát sinh do tài khoản, mật
khẩu đăng nhập bị tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào.
Điều 16. Quản lý việc cung cấp
dịch vụ công trực tuyến
1. Trách nhiệm của Cục Thương mại điện tử và Công
nghệ thông tin
a) Quản lý hệ thống dịch vụ công trực tuyến của Bộ
Công Thương.
b) Tiến hành xây dựng, duy trì và cung cấp dịch vụ
công trực tuyến của Bộ Công Thương ngay khi văn bản quy định về thủ tục hành
chính có hiệu lực.
c) Đảm bảo hạ tầng công nghệ thông tin để đáp ứng
tính sẵn sàng, thông suốt, không bị gián đoạn của việc cung cấp các dịch vụ
công trực tuyến của Bộ Công Thương.
d) Kịp thời khắc phục các sự cố liên quan đến dịch
vụ công trực tuyến của Bộ Công Thương ngay khi nhận được phản ánh từ các đơn vị,
cá nhân trong và ngoài Bộ.
đ) Quản lý, bảo quản hồ sơ, dữ liệu điện tử thực hiện
dịch vụ công trực tuyến của tổ chức, cá nhân theo quy định của pháp luật.
e) Phối hợp với đơn vị liên quan quản lý tài khoản
sử dụng dịch vụ công trực tuyến của tổ chức, cá nhân, bao gồm: cấp tài khoản, từ
chối cấp tài khoản hoặc yêu cầu bổ sung thông tin tài khoản theo đúng thời gian
quy định.
g) Xây dựng quy chế hoạt động của hệ thống dịch vụ
công trực tuyến của Bộ Công Thương.
2. Trách nhiệm của các đơn vị thuộc Bộ cung cấp dịch
vụ công trực tuyến
a) Xử lý hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính của tổ
chức, cá nhân đối với dịch vụ công trực tuyến do đơn vị mình quản lý, bao gồm:
phê duyệt hồ sơ, từ chối phê duyệt hồ sơ hoặc yêu cầu bổ sung thông tin hồ sơ
theo đúng thời gian quy định.
b) Phối hợp với Cục Thương mại điện tử và Công nghệ
thông tin quản lý tài khoản sử dụng dịch vụ công trực tuyến của tổ chức, cá
nhân, bao gồm: cấp tài khoản, từ chối cấp tài khoản hoặc yêu cầu bổ sung thông
tin tài khoản theo đúng thời gian quy định.
c) Kịp thời thông báo cho Cục Thương mại điện tử và
Công nghệ thông tin các sự cố, trục trặc kỹ thuật xảy ra đối với dịch vụ công
trực tuyến do đơn vị mình sử dụng để Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông
tin có biện pháp khắc phục.
3. Trách nhiệm quản lý các tài khoản thu phí, lệ
phí
a) Văn phòng Bộ Công Thương chịu trách nhiệm quản
lý các tài khoản thu phí, lệ phí theo quy định của pháp luật đối với các dịch vụ
công trực tuyến do các đơn vị cấp Vụ cung cấp.
b) Các đơn vị cấp Cục, Tổng cục chịu trách nhiệm quản
lý các tài khoản thu phí, lệ phí theo quy định của pháp luật đối với các dịch vụ
công trực tuyến do đơn vị mình cung cấp.
Chương IV
TIẾP NHẬN, XỬ LÝ PHẢN
ÁNH KIẾN NGHỊ VỀ DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN
Điều 17. Nơi tiếp nhận phản
ánh, kiến nghị
1. Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin là
đầu mối tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân liên quan đến việc
thực hiện dịch vụ công trực tuyến của Bộ Công Thương.
2. Tổ chức, cá nhân có quyền gửi phản ánh, kiến nghị
liên quan đến việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến của Bộ Công Thương thông
qua các hình thức sau:
a) Thông qua hộp thư điện tử;
b) Thông qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến tiếp nhận,
xử lý phản ánh kiến nghị và sẽ được in thành dạng văn bản.
3. Địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị:
Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin - Bộ
Công Thương, số 25 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Email: dvctt@moit.gov.vn
Website: www.moit.gov.vn
Điều 18. Xử lý phản ánh, kiến
nghị
Đối với phản ánh, kiến nghị về thực hiện dịch vụ
công trực tuyến, trong thời hạn 03 (ba) ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận phản
ánh kiến nghị, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin phối hợp với Vụ
Pháp chế và các đơn vị liên quan có trách nhiệm thông tin phản hồi cho tổ chức,
cá nhân.
Chương V
TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Điều 19. Chế độ báo cáo
Theo định kỳ 06 (sáu) tháng, Cục Thương mại điện tử
và Công nghệ thông tin có trách nhiệm báo cáo Lãnh đạo Bộ về:
a) Tình hình thực hiện dịch vụ công trực tuyến của
Bộ Công Thương.
b) Tình hình thực hiện kế hoạch nâng cấp dịch vụ
công trực tuyến của Bộ Công Thương theo quy định tại Điều 7 Thông
tư này.
Điều 20. Kinh phí bảo đảm cho
hoạt động cung cấp dịch vụ công trực tuyến
1. Vụ Tài chính có trách nhiệm thực hiện phân bổ
kinh phí từ ngân sách Nhà nước cho công tác xây dựng, duy trì, vận hành, nâng cấp
dịch vụ công trực tuyến hàng năm của Bộ theo quy định hiện hành.
2. Kinh phí này chưa bao gồm kinh phí thực hiện các
Đề án theo quy định của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ.
3. Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin có
trách nhiệm lập dự toán chi tiết gửi Vụ Tài chính và sử dụng kinh phí theo chế
độ tài chính, bảo đảm đủ chứng từ hợp pháp, hợp lệ theo quy định hiện hành.
Điều 21. Trách nhiệm thi hành
1. Lãnh đạo Bộ, Thủ trưởng đơn vị thuộc Bộ và các tổ
chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Thông tư này.
2. Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin chủ
trì, phối hợp với Vụ Pháp chế có trách nhiệm hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc, kiểm
tra việc thực hiện Thông tư này và kịp thời báo cáo Lãnh đạo Bộ khi gặp khó
khăn trong quá trình triển khai thực hiện Thông tư này.
Điều 22. Điều khoản chuyển tiếp
1. Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin chủ
trì, trình Bộ trưởng phê duyệt kế hoạch hoàn thành việc cung cấp dịch vụ công
trực tuyến mức độ 3 đối với 100% thủ tục hành chính thực hiện ở cấp trung ương
trong năm 2016.
2. Trường hợp có khó khăn, vướng mắc trong quá
trình triển khai thực hiện kế hoạch, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông
tin tổng hợp, báo cáo Bộ trưởng xem xét quyết định.
Điều 23. Hiệu lực thi hành
Thông tư này có hiệu lực thi hành từ ngày 20 tháng
7 năm 2016.
|
Nơi nhận:
- Văn phòng Tổng Bí thư;
- Lãnh đạo Bộ Công Thương;
- Các đơn vị thuộc Bộ Công Thương;
- Cục Kiểm tra văn bản QPPL - Bộ Tư pháp;
- Cục Kiểm soát TTHC - Bộ Tư pháp;
- Các Sở Công Thương;
- Thông tấn xã Việt Nam;
- Liên đoàn Luật sư Việt Nam;
- Hội Luật gia Việt Nam;
- Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam;
- Công báo;
- Website Chính phủ;
- Website Bộ Công Thương;
- Lưu: VT, PC.
|
BỘ TRƯỞNG
Trần Tuấn Anh
|